
本书概况
本书简介
消费者行为学(Consumer Behavior)是研究消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中所发生的心里活动特征和行为规律的科学。从营销学的角度,这门学科是为了提供对消费者行为的理解,因为“营销学是一门试图影响消费者行为的学科”。
本书是消费者行为学领域一本重要的、广泛使用的教科书,也是将消费者行为学领域的国际最新理论与中国本土实践相结合的开创性著作。其主要特色如下: 由微观到宏观,由个体到群体,从市场、个体、决策者、亚文化和文化五个角度逐层剖析消费者行为,突出多学科、综合性的研究视角,反映全球化、数字化背景下消费者行为的最新发展。 保留了所罗门教授原著的内容框架和理论精华,增加了中国消费者行为的重要内容及本土案例,更具本土化特色,更加适应中国市场的需要。 融合了最新的消费者行为学研究方法和研究成果,特别是结合了互联网技术对消费者行为产生的深刻影响,使教材更具前瞻性和科学性。此外,还特别强调跨文化消费者行为研究的最新成果,使读者可以从全球化的角度理解消费者行为规律和消费者行为差异。作者
迈克尔·所罗门,美国奥本大学人类科学学院消费者研究系教授,曾任新泽西州Rutgers大学商学院营销系主任,拥有北卡罗来纳大学社会心理学博士学位。曾获美国国家“富尔布赖特讲座教授奖”。他是行为科学/时尚类文献方面论文被引用最广的前15位学者之一,也是广告和营销沟通领域最多产的10位研究者之一。
译者
卢泰宏,杨晓燕
目录
第一部分 导论
✦ 1.3 市场分析
✦ 1.4 市场细分
第二部分 外部影响
✦ 3.2 绿色营销
✦ 4.1 人口环境
✦ 4.2 社会分层
✦ 5.4 拉美人
✦ 6.4 家庭决策
✦ 7.1 群体类型
✦ 7.5 角色
✦ 8.2 意见领袖
✦ 8.3 创新扩散
第二部分 案例
第三部分 内部影响
✦ 9.2 展露
✦ 9.3 关注
✦ 9.4 解释
✦ 10.4 记忆
✦ 11.4 个性
✦ 11.6 情绪
第三部分案例
第四部分 消费者决策过程
✦ 18.6 购买
第四部分案例
第五部分 组织消费者
第五部分案例
第六部分 消费者行为与市场规制
第六部分案例
附录A 消费者研究方法
✦ A.2 抽样
✦ A.3 调查法
✦ A.4 试验法
✦ A.5 问卷设计
✦ A.6 态度量表
✦ A.7 深度访谈
✦ A.8 投射技术
✦ A.9 观察法
附录B 消费者行为审计
✦ B.1 市场细分
✦ B.2 产品定位
✦ B.3 定价
✦ B.4 分销策略
✦ B.5 促销策略
✦ B.6 产品

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