附录B 消费者行为审计
在这一部分，我们将提供一张关键问题清单，这一清单有助于引导你从消费者行为角度发展营销战略。
消费者行为审计只不过是一张旨在使关键行为层面不致被忽视的检查表，它并不能保证营销战略的成功。
然而，全面而认真地回答这些问题，将极大地提高营销计划成功的可能性。
我们的审计是围绕营销经理必须做的关键性决策来组织的。第一个关键性决策是选择哪些消费者作为目标市场。其次是为每个目标市场的产品定位。最后是确定市场营销组合—产品、定价、分销、促销，营销组合必须与企业希望的产品定位相吻合。图B - 1描述了这一过程。
附录B内容
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