消费者行为学(第6版)

本部分集中讨论消费者行为的外部影响。将影响消费者行为的外部因素分成哪些单独的专门领域，即将哪些归入外部影响因素之列，哪些归入内部影响因素之列，本身就带有某种程度的随意性。例如，我们将学习视为内部影响因素，不拟纳入本篇讨论的范围。然而，大量的学习活动涉及对他人行为的模仿和与他人的互动。很明显，学习与家庭、同伴等外部因素密切关联。在这一部分里，我们将讨论群体和其他外部因素的功能及其对消费者行为的直接影响，侧重点是不同群体的功能作用，而非个体对这些群体做出反应的过程。

在本部分里，讨论先从大的、宏观层面的群体影响开始，然后再逐一讨论较小群体的影响。第2章论及文化的影响以及文化如何导致行为的差异。第3、4、5章集中于美国社会，讨论美国社会的文化价值观、性别角色、人口统计因素、社会分层、亚文化和家庭结构。同时，在这些章节里，还将穿插一些其他文化下的例子，以便与美国社会的情况进行对照。第7章和第8章则阐述群体对人们行为产生影响的机制。

本部内容