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学会与领导说话的99个技巧

2022-02-28 0人点赞 0条评论
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本书概况

学会与领导说话的99个技巧

本书简介

《学会与领导说话的99个技巧》是一本既能提升上下级沟通的质量、提高工作效率,更能帮助职场人士打造出高效能的执行团队的书。《学会与领导说话的99个技巧》旨在帮助读者掌握一套有效地与领导沟通的本领,从而更容易地理解领导的意图,更好地执行领导的指令,更完美地完成工作任务,更容易赢得领导的关注和赏识。

作者

姚兴

目录

✦ 前言
第一章 尊重领导的权威,说下属该说的话
✦ 1.任何情况下都应称呼领导的职位
✦ 2.对领导语含轻视,容易“吃不了兜着走”
✦ 3.关系再好,也不可在公众场合与领导称兄道弟
✦ 4.领导面前,说话不妨守点“拙”
✦ 5.礼貌用语用得好,也是尊重领导的表现
✦ 6.闲谈莫论人非,不该说的就别说
✦ 7.搞清自己的身份,不说替领导决定的话
✦ 8.不要用无意义的言辞打断领导说话
✦ 9.别顶撞领导,除非你想另谋高就
第二章 会做更会说,让领导关注你
✦ 10.不沟通,金子也会被埋没
✦ 11.不在背后议论,而是多做正面的沟通
✦ 12.主动汇报工作进度,领导会更放心
✦ 13.适时告诉领导:工作让我很快乐
✦ 14.用语言让领导感到你是和他同心协力的
✦ 15.用幽默风趣来展现个人魅力
✦ 16.懂得表达忠诚,让领导感到你值得信任
✦ 17.要努力做事,也要会表露功绩
✦ 18.适当“诉苦”,不要挑战自己的极限
✦ 19.有了荣耀,要会说感谢领导的话
第三章 赞美的话,说到领导心坎儿才有效
✦ 20.不落俗套的赞美,才是领导最爱戴的“高帽”
✦ 21.赞美的关键:找准领导身上的“闪光点”
✦ 22.赞美也有“安全用量”,过犹不及
✦ 23.多说“谢谢”:感激也是一种赞美
✦ 24.背后赞美领导,效果更胜当面恭维
✦ 25.巧妙请教,提升领导对你的好感度
✦ 26.给领导的赞美别染上“拍马屁”的嫌疑
✦ 27.维护上司的面子,就是维护自己的前程
✦ 28.不要成为领导眼中的“万应婆”
第四章 你给领导面子,领导给你赏识
✦ 29.雪中送炭,关键时刻帮着领导找台阶
✦ 30.提建议时,先别否定领导原来的想法
✦ 31.放低姿态,以请教的方式提出自己的看法
✦ 32.指出领导的失误时,记得给领导留点面子
✦ 33.不要和领导“硬碰硬”
✦ 34.切忌当场给领导难堪
✦ 35.要适时为领导解围
第五章 伴君如伴虎,摸准领导心思再开口
✦ 36.为了沟通顺畅,必须知晓领导的性格类型
✦ 37.了解领导的嗜好,更好地与其配合
✦ 38.了解领导隐藏的期望,并给出回应
✦ 39.有时候对领导说句真话,胜过一大堆恭维
✦ 40.学会聆听,因为领导很在乎你的反应
✦ 41.领导也需要你的肯定
✦ 42.一定要学会“推功揽过”这一招
✦ 43.布置工作时候,领导最喜欢听“我马上处理”
✦ 44.对不了解的事情可以后回答,不说“我不知道”
✦ 45.请慢点儿邀功请赏
第六章 坚决不能对领导说的10句傻话
✦ 46.“这件事不归我管”
✦ 47.“这不是我的问题”
✦ 48.“这不是我的过错”
✦ 49.“我没法与他合作”
✦ 50.“为什么别人的薪水比我多?”
✦ 51.“干这件工作我绰绰有余”
✦ 52.“工作很容易,是人都能干”
✦ 53.“指标太高了,我觉得很难完成”
✦ 54.“如果这样不行,我就真的没法干了”
✦ 55.“这次该轮到我晋升了”
第七章 选择恰当时机,让沟通事半功倍
✦ 56.别小看出差,这时更适合跟领导谈谈“薪”
✦ 57.乘领导之“危”,找领导意犹未尽时谈需求
✦ 58.进谏,别选错时间和地点
✦ 59.在领导心情愉悦放松时说事
✦ 60.酒后吐真言,巧借酒桌给领导提建议
✦ 61.选择适当的时候沉默
✦ 62.电梯里碰见领导,如何没话找话
✦ 63.辞职的话,何时说,怎么说
第八章 拒绝的话,怎么说才不会得罪领导
✦ 64.想对领导说“不”,一定要把握好时机
✦ 65.面对领导的无理要求,要学会拒绝
✦ 66.面对领导的暧昧,如何说“不”
✦ 67.注意拒绝的用词,不用太多否定字眼
✦ 68.暗示法拒绝,别让你的领导难堪
✦ 69.拒绝的理由要充分,不可牵强附会
✦ 70.透露实情,委婉拒绝你的领导
✦ 71.面对任务,可借他人之口拒绝
✦ 72.用撒谎拒绝,不如坦然相告
第九章 劝谏,怎么说比说什么更重要
✦ 73.犯颜直谏不可取
✦ 74.把忠言揉碎在“糖”里,领导更容易接受
✦ 75.迂回说服,顺风行船的阻力最小
✦ 76.不断复制粘贴“是”,一步步诱导领导“上钩”
✦ 77.站在领导的立场上说服他
✦ 78.观点明确,提意见不要过于拖沓
✦ 79.深思熟虑,给领导的建议要成熟
✦ 80.言之须有物,不要夸夸其谈
✦ 81.让领导在多项建议中做选择
第十章 如何应对领导的黑色情绪
✦ 82.遭遇批评,即便是不公正的,也别忙着反驳
✦ 83.承认错误:“这件事情办得很糟,我会引以为戒”
✦ 84.做错事,解释是下策,沉默是中策,认错是上策
✦ 85.感同身受,巧妙回应领导倾诉的苦水
✦ 86.领导发火的时候,尽量别说话
✦ 87.如何向领导传达坏消息
✦ 88.机智地化解领导对你的误解
✦ 89.得罪了领导,要小心挽回
第十一章 祸从口出:与领导说话必须要懂的潜规则
✦ 90.接受了任务,就绝不埋怨牢骚
✦ 91.敢于承担,不为自己的失职找借口
✦ 92.背后诋毁,无异于“太岁头上动土”
✦ 93.汇报工作时,越位的话不可说
✦ 94.不要和老板开黑色玩笑
✦ 95.不在领导面前随意贬损同事
✦ 96.骂人尚且不揭短,领导的软肋别去碰
✦ 97.即使受了委屈,牢骚的话也要谨慎出口
✦ 98.记住,没有领导会喜欢越级报告
✦ 99.别动不动就拿辞职和领导说事

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