学会与领导说话的99个技巧 - 在线阅读 . 多伦多书苑

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本书概况

学会与领导说话的99个技巧

本书简介
《学会与领导说话的99个技巧》是一本既能提升上下级沟通的质量、提高工作效率，更能帮助职场人士打造出高效能的执行团队的书。《学会与领导说话的99个技巧》旨在帮助读者掌握一套有效地与领导沟通的本领，从而更容易地理解领导的意图，更好地执行领导的指令，更完美地完成工作任务，更容易赢得领导的关注和赏识。

作者
姚兴

目录

第一章尊重领导的权威，说下属该说的话

✦ 1．任何情况下都应称呼领导的职位

✦ 2．对领导语含轻视，容易“吃不了兜着走”

✦ 3．关系再好，也不可在公众场合与领导称兄道弟

✦ 4．领导面前，说话不妨守点“拙”

✦ 5．礼貌用语用得好，也是尊重领导的表现

✦ 6．闲谈莫论人非，不该说的就别说

✦ 7．搞清自己的身份，不说替领导决定的话

✦ 8．不要用无意义的言辞打断领导说话

✦ 9．别顶撞领导，除非你想另谋高就

第二章会做更会说，让领导关注你

✦ 10．不沟通，金子也会被埋没

✦ 11．不在背后议论，而是多做正面的沟通

✦ 12．主动汇报工作进度，领导会更放心

✦ 13．适时告诉领导：工作让我很快乐

✦ 14．用语言让领导感到你是和他同心协力的

✦ 15．用幽默风趣来展现个人魅力

✦ 16．懂得表达忠诚，让领导感到你值得信任

✦ 17．要努力做事，也要会表露功绩

✦ 18．适当“诉苦”，不要挑战自己的极限

✦ 19．有了荣耀，要会说感谢领导的话

第三章赞美的话，说到领导心坎儿才有效

✦ 20．不落俗套的赞美，才是领导最爱戴的“高帽”

✦ 21．赞美的关键：找准领导身上的“闪光点”

✦ 22．赞美也有“安全用量”，过犹不及

✦ 23．多说“谢谢”：感激也是一种赞美

✦ 24．背后赞美领导，效果更胜当面恭维

✦ 25．巧妙请教，提升领导对你的好感度

✦ 26．给领导的赞美别染上“拍马屁”的嫌疑

✦ 27．维护上司的面子，就是维护自己的前程

✦ 28．不要成为领导眼中的“万应婆”

第四章你给领导面子，领导给你赏识

✦ 29．雪中送炭，关键时刻帮着领导找台阶

✦ 30．提建议时，先别否定领导原来的想法

✦ 31．放低姿态，以请教的方式提出自己的看法

✦ 32．指出领导的失误时，记得给领导留点面子

✦ 33．不要和领导“硬碰硬”

✦ 34．切忌当场给领导难堪

✦ 35．要适时为领导解围

第五章伴君如伴虎，摸准领导心思再开口

✦ 36．为了沟通顺畅，必须知晓领导的性格类型

✦ 37．了解领导的嗜好，更好地与其配合

✦ 38．了解领导隐藏的期望，并给出回应

✦ 39．有时候对领导说句真话，胜过一大堆恭维

✦ 40．学会聆听，因为领导很在乎你的反应

✦ 41．领导也需要你的肯定

✦ 42．一定要学会“推功揽过”这一招

✦ 43．布置工作时候，领导最喜欢听“我马上处理”

✦ 44．对不了解的事情可以后回答，不说“我不知道”

✦ 45．请慢点儿邀功请赏

第六章坚决不能对领导说的10句傻话

✦ 46．“这件事不归我管”

✦ 47．“这不是我的问题”

✦ 48．“这不是我的过错”

✦ 49．“我没法与他合作”

✦ 50．“为什么别人的薪水比我多？”

✦ 51．“干这件工作我绰绰有余”

✦ 52．“工作很容易，是人都能干”

✦ 53．“指标太高了，我觉得很难完成”

✦ 54．“如果这样不行，我就真的没法干了”

✦ 55．“这次该轮到我晋升了”

第七章选择恰当时机，让沟通事半功倍

✦ 56．别小看出差，这时更适合跟领导谈谈“薪”

✦ 57．乘领导之“危”，找领导意犹未尽时谈需求

✦ 58．进谏，别选错时间和地点

✦ 59．在领导心情愉悦放松时说事

✦ 60．酒后吐真言，巧借酒桌给领导提建议

✦ 61．选择适当的时候沉默

✦ 62．电梯里碰见领导，如何没话找话

✦ 63．辞职的话，何时说，怎么说

第八章拒绝的话，怎么说才不会得罪领导

✦ 64．想对领导说“不”，一定要把握好时机

✦ 65．面对领导的无理要求，要学会拒绝

✦ 66．面对领导的暧昧，如何说“不”

✦ 67．注意拒绝的用词，不用太多否定字眼

✦ 68．暗示法拒绝，别让你的领导难堪

✦ 69．拒绝的理由要充分，不可牵强附会

✦ 70．透露实情，委婉拒绝你的领导

✦ 71．面对任务，可借他人之口拒绝

✦ 72．用撒谎拒绝，不如坦然相告

第九章劝谏，怎么说比说什么更重要

✦ 73．犯颜直谏不可取

✦ 74．把忠言揉碎在“糖”里，领导更容易接受

✦ 75．迂回说服，顺风行船的阻力最小

✦ 76．不断复制粘贴“是”，一步步诱导领导“上钩”

✦ 77．站在领导的立场上说服他

✦ 78．观点明确，提意见不要过于拖沓

✦ 79．深思熟虑，给领导的建议要成熟

✦ 80．言之须有物，不要夸夸其谈

✦ 81．让领导在多项建议中做选择

第十章如何应对领导的黑色情绪

✦ 82．遭遇批评，即便是不公正的，也别忙着反驳

✦ 83．承认错误：“这件事情办得很糟，我会引以为戒”

✦ 84．做错事，解释是下策，沉默是中策，认错是上策

✦ 85．感同身受，巧妙回应领导倾诉的苦水

✦ 86．领导发火的时候，尽量别说话

✦ 87．如何向领导传达坏消息

✦ 88．机智地化解领导对你的误解

✦ 89．得罪了领导，要小心挽回

第十一章祸从口出：与领导说话必须要懂的潜规则

✦ 90．接受了任务，就绝不埋怨牢骚

✦ 91．敢于承担，不为自己的失职找借口

✦ 92．背后诋毁，无异于“太岁头上动土”

✦ 93．汇报工作时，越位的话不可说

✦ 94．不要和老板开黑色玩笑

✦ 95．不在领导面前随意贬损同事

✦ 96．骂人尚且不揭短，领导的软肋别去碰

✦ 97．即使受了委屈，牢骚的话也要谨慎出口

✦ 98．记住，没有领导会喜欢越级报告

✦ 99．别动不动就拿辞职和领导说事

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