学会与领导说话的99个技巧

在工作中，谁都希望自己的工作干得漂漂亮亮的，谁也不希望出现失误。但人非圣贤，孰能无过？我们总是难免出现这样那样的失误。

当问题发生后，当领导大发雷霆时，有些人觉得承认错误会毁了自己在领导心目中能干的好形象，于是自作聪明，找出种种借口，“都是客户太挑剔”、“同事太不配合了”，认为这些解释能为自己开脱，却不知最后落得个聪明反被聪明误的后果。领导非但没有相信你的解释，反而认为你是个推卸责任的员工。

还有一些人，在面对错误的时候，秉着沉默是金的原则三缄其口，你以为领导的火气就会过去，不料领导更生气：“你不说话，不服气是不是？”

还有一些聪明的下属，他们知道当问题出现的时候，最好主动向领导去承认自己的错误，他们明白一条职场金言：做错事，解释是下策，沉默是中策，认错是上策。因为我们的认错才能让领导明白我们的责任心和下次不再犯的决心。

一招不慎满盘皆输，宋岳泽现在才后悔，要是当初自己和两个搭档不那么冲动，不去大量进那批高档服装，现在就不可能出现大量囤积的后果，一方面是销售不出去，一方面公司还要支付大笔的租金和员工的薪水，原本让老总那么信任的三个人，居然现在办了这么糟糕的一件事情。

于是他们仨决定向老总去请罪。来到办公室，他们三人还没开口呢，老总就一顿臭骂。

让宋岳泽没有想到的是，等老总骂完，自己的好搭档小吴却说：“老总，这次我们的团队中，其实我只是个助手，没有做决策性的决定，进货这个决定都怪小宋和黑子太鲁莽了，我当时还劝他们来着。”

听到小吴这样的话，分明是把这次进货的全部责任都推给了自己和黑子，而这次出现这样的状况是小吴、黑子和自己三个人的错误啊，要负责也是三个人一起负责，要处罚也是三个人一起处罚。没想到小吴这个人如此推卸责任，太不够哥们了，宋岳泽心里恨恨的。

而这时，黑子说话了。“不会他把责任推给我吧，那我真是哑巴吃黄连了。”宋岳泽心里捏了一把汗。不过黑子很够哥们儿，居然把责任全揽到了自己身上：“老总，真的，这次不怪他们，都是我没有预见性，把事情办得这么糟糕……”

而宋岳泽在办公室里基本上都保持缄默，没有说一句话。

周一，宋岳泽依旧去公司上班，发现小吴没来上班，听同事们说居然是被老总开除了，宋岳泽心中暗暗吃惊，幸好自己没有推却责任。不过，宋岳泽也发现，黑子这一周已经荣升为销售主管了，继续负责那批囤积的货。而自己，现在在公司几乎成了闲人，老总也貌似不像从前一样器重自己了。

在职场上，谁也不能保证自己在工作上从不犯错，如果错在自己，要用良好的态度来弥补过失最重要的，是要让领导看到我们的坦诚，我们改错的决心。对于已经犯下的错误，把责任推给他人和客观因素是没有用的，反而会让领导觉得你这人担不起责任，自然日后就不会对你委以重任。如果我们犯了错，还企图撒谎掩盖事实，那总也有揭穿的一天。要是你保持沉默，领导也可能认为你内心对领导的批评和处理不服气，所以才沉默不言。

因此，我们做错了事情，不妨勇于承担责任，这样才能领导留下深刻印象，建立负责任的好形象。

肖佳是办公室新来的一个女孩，因为刚毕业，初入职场，所以年轻的她把喜怒哀乐都写在脸上，从来不知道隐藏。

那天，肖佳正在办公室抱怨：“为什么我每天无所事事，领导也不给我活儿？不公平。”原来肖佳的工作是按量计算薪水的，要是没有任务，就说明只能拿底薪。肖佳这一抱怨完，没想到领导就在背后拍了一下她肩膀。

肖佳只好跟着进了办公室听训。

“小肖，你觉得工作任务少，是不是？”

“是啊，领导。”看来肖佳很坦诚。

“小肖，你看啊，不是我们领导不公平，其实是有原因的。你看现在你工作经验不足，刚上班，要是给你像老员工一样的工作量，不但你觉得累，而且质量也不能保证。”

“领导，对不起，我误会您了。”

“好的，小肖，只要你认真学习，打好基础，努力提高，自然会给你好任务的。”

“谢谢领导，我知道了，我会加油的。”

橡皮和涂改液的发明是为了什么？是的，为的就是我们在不慎犯了错之后，有机会再重新来过。在工作上，犯错在所难免，可是勇于承担错误，是我们重新改正的前提，也能让我们获得领导的欣赏。要是你犯了错，总是解释，那你永远不会成长，也只会令领导失去对你的好感和欣赏。

作为下属，不要一出现失误，面对领导的质问和批评时，便寻找理由，证明自己的清白无辜，也不要沉默是金，我们不妨勇敢地面对失误，敢于认错，这才是一名合格员工应有的表现。