83．承认错误：“这件事情办得很糟，我会引以为戒”
“领导，这完全不是我的错，你不能怪我。”
“领导，我错了，这件事情办得很糟，我会引以为戒的。”
资料弄丢了，单子跟丢了，合作谈崩了，策划被客户驳回了……当问题出现，面对以上两种答案，将心比心，如果我们是领导，肯定更乐意倾听后者吧。而前者不负责任的话语，只会惹得我们火冒三丈，不仅对他们的工作能力大失所望，甚至对他们的人品也不抱好感，而日后的工作中也自然不会再器重他们了。
工作出现问题，不如向领导坦白，向领导承认错误：“这件事情办得很糟，我会引以为戒的。”这样反而能取得领导的谅解，重新获得领导的信任。
这几天，公司财务部的卢琪囡没有了平时的欢笑，每天都唉声叹气的，原来准备了一年的注册会计师考试居然没通过。所以连日来，卢琪囡的精神状态一直不好。
经理见到卢琪囡这种状态，认为是该与她谈谈心了，也不能因为这样而影响工作，于是经理把卢琪囡叫进了办公室。
“小卢，快到年底了，大家都很认真工作，你怎么天天病怏怏的？”
卢琪囡说：“我就是没精神，经理，我工作不是一向都做得挺好吗？”
经理听了这话有些不悦：“那销售部门的三笔账，都两个月了，你怎么还没调过来？”
“经理，你又不是不知道，调账很麻烦，再说也影响不到正常的业务啊！”
经理看卢琪囡没有一点认错的意思，很生气地说：“卢琪囡，我一直认为你是一个有责任心的员工，想不到会说出这样的话！”
事后，经理一下子把卢琪囡手头的重要工作都转交给了其他人，卢琪囡发现经理总是给自己穿小鞋，真是受不了，于是不得不主动提出辞职。
面对种种借口，领导只会更加厌烦。当问题出现，领导需要的是你的勇于承担责任的态度，需要的是你解决问题的措施，而绝对不需要的是你的借口和托词，因为这毫无意义。所以，当问题出现，我们应该对领导说：“领导，我搞砸了，我以后会引以为戒”。你的道歉、你的承担、你的负责任，才是一个下属应该有的态度。
是的，在领导看来，一个人对待错误的态度，可以直接反映出一个人的敬业精神和人品。一个称职的员工，对于自己应该承担的责任和工作就该负责，而不是临阵逃脱，出现状况随便找个理由推脱。与其相反的，如果你愿意认错，愿意承担责任，就算犯了一个大错，领导也认为你至少是一个愿意改进的的好员工。
刚进入公司的时候，郝钦煜就听同事们说，老板出了名的暴脾气，甚至打扫卫生的大妈都挨过老板的骂。很多人不得不自我安慰：被骂是幸运，因为自己还有利用价值。
但是有一件事情让郝钦煜明白，事实上，老板也并非是个“暴君”，他只对那些推卸责任的员工才会暴跳如雷，要是你敢于承担责任，老板肯定会从轻发落的。
那次，因为郝钦煜负责陕西的销售业务，但是因为郝钦煜听信了一个同事的错误建议，导致销售业绩很不理想。本来，郝钦煜想把责任推给同事的，不过，三思后，郝钦煜对老板说：“老板，对不起，这件事情我办得非常糟糕，这次的业绩是……”
还没等郝钦煜说完一个地区的业绩数据，老板就已经面色铁青。
“老板，真的不好意思，不过您放心，我以后会引以为戒的。”
于是老板又说：“那你下个月，有什么补救措施吗？”
“有。但是现在还不成熟。”
“你说说。”
令郝钦煜庆幸的是，自己给公司带来了巨大的亏损，可是老板却没有再继续怪罪，相反，老板给了郝钦煜一些很实际的解决方法。在与老板协商了近两小时后，老板终于和郝钦煜达成了共识，研讨出一个较好的方案。
艾克松集团的副总裁爱德·休斯说过：“工作出现问题是自己的责任的话，应该勇于承认，并去改善。慌忙推卸责任并置之度外，以为老板不察觉，未免太低估老板了。”不错，工作出现问题，领导不喜欢那些推卸责任的员工，就算错误微小，但是那样不负责任的态度本来就让领导们很反感。
既然这样，当问题出现时，当批评来临时，就快乐地接受吧，还要记得对领导说一句：“领导，这次事情办得很糟，但是我会引以为戒的，请你放心。”你的诚恳和担当，会让领导原谅你的错误，重新给你信任。
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