学会与领导说话的99个技巧

俗话说：“患难见真情。”对于领导来说，一个在自己事业上飞黄腾达或者功成名就的时候对自己溜须拍马的下属，和另一个在自己身处险境或者困难重重的时候对自己伸出援助之手的下属，孰重孰轻，想必领导心中是有数的。因为后者在他们最需要的时候，帮着自己解围，帮自己找台阶，这样的属下，其忠心日月可鉴，那么领导还有什么理由不去赏识和器重他们呢？

是的，作为下属的我们，想要俘获领导的“芳心”，雪中送炭往往比锦上添花更高明，更有效果。

当经理秘书一年了，现在楚毓珂总算悟出来一个道理：对于领导，你给他面子，他就给你赏识。

一天中午休息，楚毓珂决定去离公司不远的一家杭州小吃店去吃中饭。

因为和老板娘是老乡，吃完饭后，楚毓珂又和老板娘聊了好半天，才突然想起下午上班时间到了，于是就急急忙忙地赶去公司。

不料前脚刚跨进办公室，老总的骂声就劈头盖脸地砸来：“何经理，你这是干吗？连份资料都找不到，你这经理是怎么当的？”

而平时对自己趾高气扬的部门经理，现在正垂首低目地站在老总身边挨训呢。

楚毓珂想知道发生了什么事情，于是偷偷向身边的同事询问。原来中午老总向部门经理来要一份合作公司的机密资料，而平时部门经理不太管这些事情，这些琐碎的事情都是楚毓珂来负责的。虽然部门经理作为负责人必须知道资料的内容和去处，可是人难免偷懒，部门经理也不例外，这一不留神，就挨骂了。所以当老总问起来的时候，部门经理竟是一问三不知，自然惹得老总火冒三丈。

于是，楚毓珂走到档案柜上取下了文件，走到老总面前，并对老总说：“对不起，老总，今天的事情是我的错，是早上我发现资料有不完善的地方，于是想修改一下资料，就把文件放在另一个地方了，所以才导致何经理找不着文件，对不起。”

楚毓珂这话说得合情合理，既说明了部门经理一问三不知的原因，而且还为自己改变文件的放置处找了一个尽职尽责的理由，老总听了，脸上自然多云转晴，笑眯眯地对楚毓珂和部门经理说：“这样啊，好的，那这次与他们公司的合作，你们全力以赴吧。”同时又拍了拍经理的肩膀说：“你这秘书很尽职。”

打那以后，不出楚毓珂所料，经理是越来越器重自己了。

是的，楚毓珂是一名合格称职的秘书，在帮领导找台阶的时候，谁都可以看出来，是找了一个冠冕堂皇的理由来为领导解围。

职场上，谁都有陷入困境被挨骂被疑惑被误解被嘲笑的时候，我们的领导也不例外。面对各种压力，这时候控制不住局面的他们，很需要别人的帮助，而要是在这紧要的关键时刻，作为下属的我们，向领导伸出援助之手，帮助他们摆脱这尴尬的局面，不难想象，事后领导必然对雪中送炭的我们给予回报。

那天，为了谈成那笔可以给公司带来巨大盈利的单子，覃占和单经理早上十点就从公司出发，去赶赴与这笔单子关系重大的饭局。

尽管上班的早高峰已过，但路上仍然十分拥堵，有时候为了一个红绿灯居然等了四十分钟。覃占和单经理恨不得丢了车而去换乘地铁，可是陷在一片车海之中，也不能随便弃车啊。当赶到饭局的时候，对方合作公司的领导早就等得不耐烦了。在单经理连声说“对不起”，并表示交通拥挤的时候，对方还是不罢休，嘀咕了一句：“我们也不是飞过来的。”甚至觉得单经理一点诚意也没有。

当时单经理的脸色十分难堪，想扭头就走吧，这单子肯定泡汤了，可是这样低头认错对方还是不依不饶，可如何是好？

这时，覃占突然对着对方公司的领导一抱拳，说：“各位领导，今天实在是我们的错，现在我代表我们公司向贵公司郑重道歉，我这就自罚三杯。”说完覃占自己倒了三大杯酒喝了下去。

覃占喝完之后，知道单经理不胜酒力，于是又倒了三杯酒，说：“这三杯是代替我们经理赔罪的。”说完一饮而尽。最后，微醺的覃占说：“向来贵公司以宽容大度著称，这事儿……”

对方公司的领导看到覃占这样郑重其事地道歉，又说到了点子上，于是哈哈大笑：“这事儿算不了什么，来来，两位赶紧上座，菜都凉了，吃吃——”

这时醉眼蒙眬的覃占，明显看见单经理对自己投来赞许的目光。

在工作中，无论与同事的相处中，还是与客户的应酬中，我们的领导就算再左右逢源，也难免遇到尴尬的场面，气氛僵了，丢面子了，或者是被刁难了，总之是各种下不了台的情况都可能会遇到。在这关键时刻，就需要作为下属的我们及时出面圆场，打破僵局，给领导搭个梯子，让他从那高高的台阶上下来。

当然，在打圆场的时候，我们也要注意说话的技巧，要审时度势，准确把握冷场双方的微妙心理，然后运用投其所好的技巧，借助恰到好处的话语化解当前尴尬，让领导和他人的交际活动得以继续正常进行。

记住，要想俘获领导的“芳心”，雪中送炭式的解围比锦上添花式的恭维效果明显好得多。