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高情商提问

2021-07-21 0人点赞 0条评论
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本书概况

高情商提问

本书简介

现实生活中,很多人总是太顾虑别人的想法,却不能勇敢地提出自己的要求,结果白白错过了很多机会。我们会发现,那些敢于发问、提要求的人,往往更容易获得成功,而那些一直等着被“挖掘”的人,即使再努力也不容易被看到。《高情商提问》精选了大量贴近生活的事例,并从中提炼出很多沟通要点,能帮助读者认识到表达自我真实想法的重要性,在言谈举止中尽显高情商。

作者

牛津

目录

第一章 营养鸡汤:敢提要求就可以得到更多
✦ 为什么不提要求?是否拒绝是他人的事
✦ 敢提要求,你会得到你想要的
✦ 给自己一个大胆提要求的理由
✦ 那些被拒绝“100次”的人都成功了
✦ 场景练习答案
第二章 心理训练:排除不敢提要求的心理障碍
✦ 被拒绝并不代表你不好
✦ 丢掉提要求时的不好意思心理
✦ 懂得“麻烦别人”才能担更多的事
✦ 不敢直接提要求?其实是怕受到伤害
✦ 场景练习答案
第三章 打足底气:做好5项准备工作有备无患
✦ 做好心理准备:消除紧张、焦虑情绪
✦ 提要求前认清自己能付出多少
✦ 知己知彼:了解对方是什么样的人
✦ 明确自己的目标和期望
✦ 场景练习答案
第四章 投其所好:用对方喜欢的方式提要求
✦ 尊重人的态度是提要求的前提
✦ 提要求时要给对方留下好的第一印象
✦ 尽量用请求而不是命令
✦ 提要求时要遵循具体原则
✦ 晓之以理:给出理由让他人更信服
✦ 场景练习答案
第五章 沉着应变:避免提要求后陷入僵局
✦ 发现对方不友好?不妨表现得友善一点
✦ 间接提要求,不引起别人的反感
✦ ASK三步法:控制局面的交流方式
✦ 适当沉默:给对方思考的时间
✦ 场景练习答案
第六章 避开陷阱:别折在不恰当的要求上
✦ 弄清好要求的标准是什么
✦ 掌握好提要求的时机
✦ 合理的请求更容易被人接受
✦ 提要求不是替他人拿主意
✦ 索求无度必定会遭到拒绝
✦ 场景练习答案
第七章 向陌生人提要求,从不怕被拒绝开始
✦ 运用尴尬的力量向陌生人提要求
✦ 怎样委婉又不失礼貌地提醒邻居
✦ 打扰练习:做一个有礼貌的干扰者
✦ 如何优雅地麻烦别人填写调查问卷
✦ 寻求陌生人帮忙的正确方式
✦ 场景练习答案
第八章 向朋友提要求,以不伤害感情为上策
✦ 如何机智婉转地催朋友还钱
✦ 怎样巧妙地向朋友提出借钱请求
✦ 委婉提醒开玩笑过头的朋友
✦ 善意地劝说室友注意个人卫生
✦ 场景练习答案
第九章 向爱人提要求,首先要打好感情牌
✦ 敢于提要求才能得到尊重和体谅
✦ 社会交换论:向恋爱中的对方提要求
✦ 如何巧妙地劝慰另一半戒烟
✦ 如果另一半沉迷于游戏该怎么提醒
✦ 场景练习答案
第十章 向同事提要求,关键是用对方法
✦ 给同事提意见又不伤和气的秘诀
✦ 请同事帮忙:说软话、办硬事
✦ 如何让其他部门配合你办事
✦ 如何要求野蛮同事尊重自己
✦ 场景练习答案
第十一章 向客户提要求,必须兼顾双方的利益
✦ 登门槛效应:先提小要求再提大要求
✦ 互惠原则:让老客户帮你介绍新客户
✦ 先问客户需求,再提自己的要求
✦ 假设成交:向顾客提出成交要求
✦ 学会拒绝客户的不合理要求
✦ 场景练习答案
第十二章 向老板提要求,重点是让他看见你的努力
✦ 简单几招,让领导痛快地给你批经费
✦ 大胆开口向老板提升职
✦ 向老板提加薪1:积累加薪资本
✦ 向老板提加薪2:掌握一些小套路
✦ 要求调换工作岗位,这几点要搞清楚
✦ 场景练习答案
后记

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标签: 暂无
最后更新:2021-07-21
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