高情商提问

在提要求时常常会伴有紧张、焦虑的情绪，尤其是在向位高权重的人提要求时，这种感觉会更强烈，甚至会伴有一些生理现象：双腿不自觉地发软，嘴唇不自觉地发抖，讲话时支支吾吾或语无伦次。

生活小剧场

一次，小A拿着做好的策划案和客户沟通，不巧的是，原来对接的客户有事不能来，要小A直接找老板谈。小A不由得有点胆怯，在见到老板后更是紧张加剧，本来准备好的说辞全然没有用上场，甚至在描述策划案的过程中也断断续续、丢三落四，在谈及合同合约时，本来应该争取的东西却一直在妥协，虽然价格压得够低，但是鉴于小A的表现，最后对方以方案不成熟为由拒绝了小A的提案。

心理学家认为：紧张是人体一种有效的反应模式，是应对外界刺激和困难的一种方式。紧张的情绪，能够让人产生应付瞬息万变的力量。所以在提要求时，感觉到肾上腺素的冲击是很正常的，这种感觉和在公众面前演讲的紧张感类似。但是，在某种程度上，紧张和焦虑会影响提要求的效果，因此，在提要求时一定要做好心理准备，尽量不被不良情绪左右。

那么，该怎么消除提要求时的紧张、焦虑情绪呢？以下是几个小建议。

1．写下自己的恐惧和担忧恐惧是看似真实的假象。其实很多时候，我们恐惧或担心的事情并不会发生，比如你不敢和老板提要求是怕被老板骂一顿，这种情况只是你的臆想，实际上并不可能发生。而处理恐惧和担忧的最好方法就是把它们写下来，然后问自己几个问题：

（1）我真正担忧的是什么？

（2）我能采取什么措施？

（3）怎样才能避免最糟糕的情况？（如在说话方式上下功夫）（4）我做好被拒绝的准备了吗？

2．调整好自己的心态

由于意识里的未知，我们会无形地放大内心的恐惧和紧张感，这属于心态问题，所以在提要求前要保证自己的心态平和。其实你可以这样想：不就是提个要求吗？被拒绝又能怎样呢？生活该怎样还是怎样。

3．做好充足的准备

紧张情绪无外乎是由心里对某件事没底气造成的，而当做足准备后，自然就有了底气。所以在提要求前要尽可能做好整个规划，例如怎样提要求、怎样沟通等，切忌想到什么就去做什么，这样往往会造成思路混乱，达不到想要的结果。

4．深呼吸几次

不要小看这种消除紧张感的方式，这种方式很管用，在你推开领导办公室的门之前深呼吸几次，并默念着自己要提的要求，比如涨工资，然后自信满满地提出你的要求吧。

场景练习

小A在一家小公司做程序员，因为公司规模较小，接的项目也是一些相对简单的小项目，所以小A虽然来了两个月，但是工作很轻松，日常的任务就是维护下网站，做些简单的修改。小A觉得一直这样下去很难学到什么东西，于是准备提出辞职，可是每次走到经理办公室的时候都莫名地紧张，怎么都克服不了，更别提开门进去了。

试着用前面学习到的方法，结合自己的经验，帮助小A向老板提出辞职。

如果我在小A身边，我会这样帮助他：