弄清好要求的标准是什么
同样是申请项目款,为什么别人被接受,偏偏你被拒绝了?同样是跟客服要优惠,为什么别人能要到,你却被告知没有优惠?同样是寻求帮助,为什么别人很容易得到,而你却被发了拒绝卡?
其实很多时候是因为我们在不当的要求上栽了跟头。如果想避免这种情况,在提要求之前有必要思考这样一个问题:好要求的标准是什么?
生活小剧场
露娜是红十字中心的一位负责人,她负责的工作是召集募捐,然后把募捐来的钱换成礼品。一次,露娜在一家礼品店里看到了一些涂色书,她想以较低的价格把这些涂色书买回去,于是对店主说:“我看到您这里有很多涂色书,这些东西也占据了您不少位置,我能以每本6美分的价格买走吗?我很需要这些涂色书。”
“当然,不过这些书可不少,您开车了吗?”老板很爽快地答应了露娜的请求。
“在门口,如果您能搭把手,真是太感激不过了。”露娜提出了第二个请求。
“没问题。”老板欣然答应了。
一个好的要求是很自然、很真诚的,而且好的要求不会给人压迫感。
当露娜很真诚地提出给予优惠的请求时,礼品店老板很爽快地答应了,可见如果你在提出请求时让人感觉到真诚,很多时候,大家是愿意给予帮助的。好要求的标准有很多,真诚只是其中一个,在提出要求前用好要求的标准衡量一下,这样能在某种程度上减少不当要求带来的损失。下面是好要求的几个标准。
1.要求明确
不论是直接表达还是间接表达,提的要求必须是明确的,切忌让对方猜测想法,如果因为这样,你想要的和你得到的不一样,你会很受打击。
2.语言简练
尽量简明扼要地提出要求,如果是合理的,一般来说对方都会考虑
的。千万不要废话连篇,那样只会让人产生厌烦情绪。
3.真诚真实
如果因为隐瞒了真实情况,而使对方做出了不合理的决定,从而造成了损失,那实在是得不偿失。所以,在提要求时一定要真诚。
4.注意场合
在提要求时一定要注意场合,不要让对方落入尴尬的处境。
5.言辞不卑不亢
在言辞、态度上要谦恭有礼,不卑不亢的言辞会得到对方的尊重和肯定,即使是求人办事也要有自己的态度。
场景练习
提出的要求的好坏没有固定的标准,在你以往提出要求之前一定想过类似这样的问题:“怎样的要求是对方愿意接受的?”“怎么说才不会引起对方的反感?”“怎么才能把自己想要说的说清楚?”。其实,在思考的过程中,无形中形成了好要求的标准,回顾一下你以往提要求的经历,把自己的经验写在下面的横线上。
我觉得好要求的标准是:






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