高情商提问

如何选择提要求的时机，这是个问题，如果是一有想法就马上提出，可能会因为准备不充分而被拒绝；如果选择一直等待，又可能会错失良机。所以不管怎样，都应该。

生活小剧场

小A是一名投资理财顾问，周一早上，小A打电话给一位客户，可是对方的语气听起来并不友善，而且话语中还透露着一些焦虑。客户很快挂了电话，表示最近没有时间投资理财。

小A很困惑，他不知道对方刚才为什么用这样的态度回应自己，也许是遇到了烦心事，也许是正为手头上的事情焦头烂额，又或者因为其他事情，总之那是一个很不合适的时间点。

不过小A没有放弃，而是事后给客户发了一封邮件，邮件的内容是这样的：很抱歉在工作的时候打扰到了您，我会在下个月再联系您，不过在此之前，如果您有投资理财方面的疑问，可以随时咨询我。小A没想到的是，对方很快给了回复，表达了一番歉意，并约定好了时间见面洽谈。

小A之所以在第一次和客户沟通时碰了壁，就是因为没掌握好时机。通常来说，忙碌或是压力大的人被打扰时很容易发怒，如果恰巧这时候向他们提要求，就等同于给他们找烦恼。而且更糟糕的是，我们并不知道对方是因为我们提的要求生气还是因为其他事情生气，这就给之后的请求策略带来了麻烦，所以在提要求时要尽可能选择好时机。以下问题能帮助你在提要求之前进行一些理性的思考，从而把握提出要求的最佳时机。

（1）我所等待的最佳时机会不会出现？（对方会不会一直没有空？如果下次再提，对方会不会也刚好没空？）（2）如果现在不问，那么我该在哪个时间点提出要求？

（3）如果我是对方，我会觉得哪些时间点不被打扰？

（4）我能不能通过一些方法来让现在变成最佳时机呢？

场景练习

小A很不想打扰主管，因为几乎每次小A去敲门时，主管都会不耐烦地说：“你可以再等一会儿吗？我现在有点要紧事要处理。”但是这次小A还是得找主管讨论，而且他要提出的请求需要主管投入100%的注意力。

如果你是小A，面对这种情况你会怎么做？请把你的想法写在下面的横线上。