打扰练习:做一个有礼貌的干扰者
在生活中你有没有类似这样的请求:在餐厅吃饭时请求获得优惠券;在租房时请求价格低一点;在住宾馆时请求更好的房间或是服务;等等。
看似在日常生活中,我们总是不断向陌生人提出请求来满足自己的需求,但是真正做到的人并不多。试试问问自己,你真的有勇气提出请求吗?
生活小剧场
小A在办公用品店买了一盒打印机墨盒,可是在付款时,他发现这盒墨盒竟然要200元,这远远超出了小A的预算,于是小A向营业员提出了一个大胆的请求:“请问有优惠活动吗?”
“有的,您可以用微信搜索公众号,然后在里面领取优惠券就可以
了,不过要首次注册。”营业员微笑着回答。
“好的,您看是这样吗?”小A一边操作手机一边询问营业员。
就这样,小A领到了一张新人注册券,最后用150元买下了墨盒,而且还得到了一些免费的打印纸。
不要忽视这些小小的请求,请求不是为了占便宜,而是为了锻炼自己提出请求的勇气。从现在开始忘掉父母那一套“不要和陌生人讲话”的理论,从陌生人开始练习提要求,他们是最合适的陪练对象。为什么这么说呢?首先,你们并不认识,所以他们并不会对你产生偏见;其次,你可能再也不会见到他们,所以不必害怕丢掉面子。
可以选择的陌生对象有很多,比如餐厅的服务生、酒店的前台、路上的行人等。在向他们提要求时,要克服害怕打扰到别人的心理。即使他们看起来正在谈论足球赛,或是一些八卦,又或者假装在忙碌,你也要走近他们,然后礼貌地打扰他们:“不好意思,我也不想打扰你,但是……”
你或许觉得这样贸然地打断他人有点粗鲁,事实上并不是这样,因为礼貌地打扰别人然后提出自己的请求并没有什么不对,尤其是对那些服务行业的人员来说,他们的本职工作就是为顾客服务。如果对方被打扰后显得很不耐烦,你就将其当作是提要求后的反馈好了,如果他们确实态度不好,那是他们的问题,起码他们在工作态度上有问题。
你能想象一下吗?有礼貌地打扰他人,然后提出自己的请求,这本身是一件很需要勇气且很有成就感的事儿,所以不要吝啬你的请求,练习向服务人员要求更好的服务、更多的优惠吧。
场景练习
小A走进一家羊汤馆,点了一份羊汤,饭店给出的套餐是买一份羊汤送一个烧饼,可是小A的烧饼吃完了,羊汤还剩很多,而且小A没有吃饱。这时小A有两个选择:一是单独买一个烧饼,不过貌似服务员有点忙,而且他还要支付2元钱;二是直接向服务人员索要优惠,请求他们再赠送一个。
如果你是小A,你会怎么办?你会大胆地向服务员索要优惠吗?如果这样做,你会以怎样的方式开口?请把你想说的话写在下面的横线上。






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