做一个耀眼的人
如果你想取得进步,就必须找到一种方法把自己展现给高级管理层。这在大企业行得通,在大的政府机构也同样有效。
斯蒂芬·波茨(Stephen Potts)是华盛顿的一名律师,1990年6月,他被任命为国家最高伦理一职。尽管波茨先生被选为政府伦理局(Office of Government Ethics)的负责人,但他没有在政府机构工作的经历,也没有伦理法方面的背景,而且他也没有在布什竞选中工作过。
他是怎样遇见总统的呢?
在网球场上,他回答说。就这方面而言,他不是唯一一个。
曾任布什政府财政部部长的尼古拉斯·布雷迪(Nicholas Brady)第一次遇见乔治·布什是在网球场上。
曾任布什政府国务卿的詹姆斯·贝克(James Baker)和乔治·布什成为朋友,是他俩在休斯敦乡村俱乐部的锦标赛中赢得了双打比赛的时候。
国内政策局长罗杰·波特(Roger Porter)第一次遇见乔治·布什是在他俩都受福特总统之邀到白宫参加双打比赛的时候。
前任内阁部长戴维·贝茨(David Bates)还是孩子的时候,和布什的儿子杰布打过网球。
网球只是通往大型机构顶层的途径之一,最重要的因素是要露脸。
如果你没有找到一种把自己展现给高级管理层的方法,那你就没有好运可言了。假如你在通用电气工作了20年,杰克·韦尔奇本人并不认识你,那么在该企业你的工作将没有任何前景。
个人关系是你努力攀登企业阶梯的关键。在一项针对1949年哈佛商学院毕业生的调查报告中,《财富》杂志称:“几乎所有成就卓越的人都得到过他人的提携。”
这群人被称为“美元砸在头上的一届”,因其诞生的众多首席执行官和聚集的大量财富而著名。大都会美国广播公司的首席执行官托马斯·墨菲是由弗兰克·史密斯介绍进来的,他是墨菲父亲的朋友——大都会美国广播公司的创始人。史密斯先生于1966年去世,时年41岁的墨菲接任了他的职位。
一直担任强生企业首席执行官的詹姆斯·伯克(James Burke)在年轻的时候,和企业首席执行官的儿子博比·约翰逊(Bobby Johnson)成了朋友,他们的友谊大大推动了他攀登企业阶梯的步伐。
IBM的老汤姆·沃森以这点出名:容易一下子喜欢上某人,并对其提拔重用。有一次,他在听IBM其中一个最年轻的分部经理做演示的时候,心血来潮地说:“讲台上那个人给人印象太深刻了,他将是我们新的销售总经理。我现在就宣布这个决定。”他说做就做了,这让观众非常吃惊,因为那个站在讲台上的人从最初级的职位一跃而成了几乎所有人的老板。
在沃森的各个秘书的升迁中也可以发现个人关系的力量。弗雷德·尼科尔(Fred Nichol)是沃森在国家收银机企业(National Cash Register)的秘书,并跟随他一起跳槽到IBM。最终,尼科尔被提拔为企业副总裁兼总经理——IBM的第二个重要职位。约翰·菲利普斯(John Phillips)一开始也是沃森的秘书,最后官职升到企业总裁兼IBM的副董事长。如果你想取得进步,就要接近权力之源。
约翰·奥佩尔(John Opel)是小汤姆·沃森的行政助理。奥佩尔最终当上了董事长,成为IBM众多人中因为在高层有个人关系而受益的又一个例子。
外界专业人士和管理顾问有很多机会和高级管理层建立个人关系。
许多顾问直接从麦肯锡、博思艾伦咨询公司或贝恩公司调到客户机构里的高级职位。如果考虑顾问和雇员承担同一个高水平的工作时,顾问与雇员相比有两种优势:
(1)顾问有更高的地位(客户把顾问看做与其平等的人,而不是其下属);
(2)顾问更聪明(任何一个每小时收取数百美元的人肯定有点本事)。
律师们常常会展示纯个人关系的力量。许多律师在人员管理方面没有经验、对所涉及的产品和市场也知之甚少,在这种情况下,他们都能够成功地被聘来执掌大企业。客户与律师之间的关系中肯定有某种令律师备受尊敬的东西。在董事会会议室里,律师似乎完全知道法律会如何解释每一件事(在法庭上,意见存在很多的差异)。
理查德·多纳休(Richard Donahue)被任命为资产达20亿美元的耐克公司的总裁兼首席运营官。多纳休先生是马萨诸塞州洛厄尔家族法律事务所多纳休企业(Donahue and Donahue)的合伙人,他在耐克企业当了12年的董事。然而,他在经营企业和制鞋行业经验却很有限。他所拥有的就是和耐克企业的首席执行官兼创始人的菲尔·奈特之间的亲密友谊。
类似的故事只是冰山一角,并不只是律师和咨询师与公司高层有个人关系。事实上,大部分成功爬上公司阶梯的主管是凭借个人关系。成千上万的总裁和董事长晋升到公司高层的真正原因被深深地埋藏在他们的记忆深处。企业演示、董事会会议、工作午餐、高尔夫球比赛等,可能出现的是这样的情形,常有这样的场合,年轻的未来首席执行官吸引了某位高层的注意。从那一刻起,他成为一个出众的人。
如果你想竞选高层,首先你必须吸引当时已经位居高层的人的注意,这并不容易。通用电气已经有超过29.2万名雇员。你认为杰克·韦尔奇知道他们当中多少人的名字?我们估计400左右吧(而且很可能他对其中的350名雇员有负面印象)。
如果你在通用电气工作,你的问题不是你的工作、你的薪水或者你最近一次的表现评估。你的问题是被看见,你怎样才能引起杰克的注意呢?
不要做愚蠢的事情,比如给他写封信,解释你对通用电气新企业战略的想法,这会让你当场毙命,并且你永远也不会得到给他人留下第一印象的第二次机会。
实际上,根据你的职位,你必须努力爬到高层可以看得见的梯子上。你的老板知道你,你的老板的老板也很可能知道你。但是你职位之上的第三级的人呢?你怎样才能引起这个人的注意?
最好的方法就是像那位IBM年轻的分部经理获得销售总经理的职位一样,做一次精彩的演示。
想要有机会坐上董事长的交椅,你必须擅长独立。任何才能都最多只能让你有能力做一次精彩的演讲。对于你将来的成功,好的演讲才能比思考或者写作的能力更加重要。嘴比大脑更有力量。(你永远可以挖掘你身边的那些人的思维,而在大企业工作的优势之一就是,你的身边总是有很多人。)
如果你还在上学,尽可能多地选修公共演讲课程。如果你已经离开了象牙塔,那就尽可能把精力投入公司演示。你永远不知道,当你在演讲的时候,恰好有企业高级管理层的哪个人经过。
最重要的一点是,要练习、练习、再练习。演讲就像打高尔夫球,不管你有多少天赋,如果你勤加练习,会做得更好。如果你能找到一盘自己的演讲磁带,就要听、听、再听。你不会喜欢你所听到的一切,但是这样却可以帮助你完善自己的演讲风格。(一个录有你自己的演示和演讲的微型录音机,会比个人计算机更加有利于你在企业事业道路上的进步。)
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