做一个政治家
汤姆·沃森有一次问罗斯·佩罗,如果他待在IBM的话,会取得怎样的成功。“我可能会在中级管理层某个位置被要求提前退休。”佩罗回答说,“我在大企业里不可能取得成功,我太直率了,目的性太明确了。”
大企业里的生活就是一碗意大利面,你不能太直率,你必须委婉、间接。你必须学会怎样做一个政治家。
你不能依靠自己的努力到达企业的高层,你必须依靠提拔。
谁来提拔你?别人。这就是你想要在大企业里出人头地就必须成为一个政治家的原因。把工作做好只是第一步,你必须找到一种方法,让别人知道你能够把工作做得很好。你的工作技能没有你的政治技能重要。
如果翻开任何一个成功主管的人生历史,你常常会看到一个或者多个保人的名字。
当托马斯邀请巴尼加盟温蒂国际公司的时候,他并不是在跟一个陌生人谈话,他们两人曾经一起卖过肯德基。
如果你想在一家大企业取得进步,就必须努力工作,安分守己。但那只相当于为自己买了一张彩票。要想赢得其中的一个大奖,你需要一个保人。
让我们看一下导师和保人的区别。导师通常比你年纪大,对你的事业有着个人兴趣,给你提供免费的建议。
保人同样也对你的事业有着个人兴趣,并且给你提供免费的建议,但他比导师更进一步。保人会提拔你,或者至少会利用他的影响力影响那些可以提拔你的人。
如果你在为一家《财富》500强企业工作,或者任何类型的一家大型机构,要问自己最重要的问题不是“我做得怎么样”,而是“我的保人是谁”。没有保人,你将停滞不前。
你的工作做得多好并不重要。许多大企业名声很差,原因在于他们聘请工作干得漂亮的员工,却让他们待在原来的位置。(为什么冒险提拔某人到一个不同的岗位,结果最后两份工作都做得很糟?)
难道大企业不把员工调动到不同岗位,让他们获得更广泛的经验吗?当然它们是这样做的。这些员工就是那些有保人的年轻人。
许多企业都有严格保密的“高潜力”员工名单。你在你们企业的快车道名单上吗?尽最大可能证实这点,这样也能省去你多年的痛苦。如果你不在快车道名单上,我们给你的建议就是继续阅读本书、继续跳槽。
你不可能把一根绳子推上山,只能把它拉上去。
当沃尔特·里斯顿(Walter Wriston)当上花旗银行的首席执行官时,该银行在95个国家设有2 437个营业点,雇员人数达到5.9万。
然而,这份至关重要的名单上只有75个名字。该名单叫做“公司资产名单”,上面有75名被认为具有高层管理潜力的员工。
花旗银行的人事部门为里斯顿安排了一些参观活动,看看各地银行里一些低层员工的情况。他跟他们谈论了什么呢?家庭、体育、娱乐,还有业余活动。
你可以看到这种模式。如果你想在大企业升迁,就必须做一个政治家。你必须广交朋友,而不是兴风作浪。在企业这种环境里,说的比做的重要,尤其是当你把这些话在合适的时间说给合适的人听时。无论如何,跟你的首席执行官谈论下你的配偶和可爱的孩子,谈谈你所属的宗教派别,讲讲在你家里聚会的男女童子军,聊聊你花时间和金钱支持的诸多慈善机构。
不要做有争议的人,不要支持堕胎,不要反对堕胎,尤其是不要在毒品的合法性这样的问题上采取不受欢迎的立场。这种事情要让前国务卿乔治·舒尔茨这样的退休的政治家来做。
除了像一面镜子一样反映他的选民的兴趣和观点外,政治家还能是什么呢?当一个政治家不能反映正确信息的时候,选民们就会打碎这面镜子。
“人们都喜欢和自己相似的人。”里斯顿说,“正是因为这个原因,克隆才这么受欢迎。”他说这些话来告诫他人不要掉进克隆陷阱。
看看今天花旗银行的高级管理层,你看到了什么?克隆型男性白人。
比如华尔街最大的私人合伙公司高盛公司,高盛有128个合伙人,包括有1名女性和127名男性。
在短期内,性别平衡不太可能有所改变。当被问及是否要再增加1名女性的时候,一个高盛合伙人说:“近期,我们没有发现哪个人看上去像认真的合伙人候选者。”当然,女性不会看上去像男性。
当为大企业工作时,你有两个选择:①进入快车道名单;②离开该企业。
正是因为你有头衔,才意味着你没有在名单上。有时,大企业大批量分发头衔作为“替代品”,用其替代金钱,替代晋升,替代更大的办公室,等等。
广告代理机构奥美广告公司有320多名副总裁或者更高头衔的人,并非所有这些副总裁和高级副总裁都能得到更多的利益,绝大多数不会。从所占全部员工人数比例的角度来说,奥美广告公司有2 0%的人拥有副总裁或者更高的头衔。恒美广告公司(DDB Needham)有19%,麦肯光明广告公司(McCann Erickson)和扬雅广告公司(Young&Rubicam)有16%的人拥有副总裁或者更高的头衔。
“或者更高的头衔”本身就是一个相当大的范畴。试着给纽约的盛世长城(Saatchi&Saatchi)打电话,找他们的董事长。“找哪一位董事长?”接线员会问。盛世长城有3位董事长、2位总裁、3位副董事长、2位首席运营官,还有很多执行副总裁和高级副总裁。
银行业的情况更糟,做一个银行的副总裁往往只意味着你有一张办公桌。花旗银行有成千上万名副总裁,大通曼哈顿银行也是如此。
曾经有一段时间,沃瑟斯坦-佩雷拉投资银行公司(Wasserstein, Perella&Company)有1位董事长、1位国际董事长、4位副董事长、17位经营主管和15位副总裁,所有这些人管理大约100名专业人士。
做一个克隆人,找到一个保人,进入快车道名单,是一个政治家的三种最重要的属性。罗杰·史密斯在通用汽车里的崛起就证明了这三点。
三位前任董事长弗雷德·唐纳、理查德·格斯滕伯格和汤姆·墨菲都曾经是会计,史密斯也是一名会计。
20世纪50年代中期,墨菲是通用汽车里的一名金融分析师,负责为华盛顿特区的关键性反托拉斯听证会准备资料和数据,史密斯被要求提供帮助。
史密斯帮助墨菲准备了大量研究报告,包括很多资料和数据,表明了通用汽车在国家的招聘和国民生产总值方面的积极影响。这次听证会取得了成功,史密斯也因此有了保人。
墨菲在升职过程中也一直提拔史密斯。1974年,汤姆·墨菲当上了董事长。史密斯被任命为副执行董事长,负责财务工作。6年后,史密斯进入公司的核心位置。
我们的研究结果揭示了大企业的一个显著特点:圈内人没人能够在不和前任首席执行官有个人关系的情况下进入高层。有时,这些关系会持续几十年,从前任首席执行官上任很久之前就开始了。
这就是像财务这样一个职员位置的好处,它可以给你一个与首席执行官个人的、有时是日常的接触机会。如果你远在外地的一线岗位工作,在一段时间里,你可能几个月都见不到首席执行官。这就给总部职员岗位上政治类型的人提供了数不清的机会,说你的坏话。
骑上企业型赛马,你也必须要有多面性。从外表看,你必须是团队的一员,而在内心深处,你必须是一个顽固的个人主义者,你必须掩饰你的竞争本能。
“到达企业高层的人中,很大比例的人都避免发生冲突。”心理问题执行顾问迪伊·索德(Dee Soder)说:“他们不喜欢听到负面消息,不喜欢谈论负面消息,也不喜欢思考负面消息。他们经常能够成功地爬上企业高位,部分原因是因为在往上爬的过程中不惹怒他人。”
企业的规模越大,缺乏合作精神的员工越有可能在远没有到达高层之前就被清除出局。当你在一个像通用汽车那样的大企业工作时,你必须不断地展示你的忠诚,而不是你的才智。
这就是猫和狗的区别。狗会摇着尾巴欢迎你回家,它会讨好你,对你的每次心血来潮的想法做出快速的反应。相反,猫一般会忽略你,对你的愿望也无动于衷,猫有自己优先考虑的事情。
企业有很多为它们工作的猫和狗,狗是急切的、热情的、温顺的、笨手笨脚的团队成员。而猫是安静的、有能力的、深思的、性情平和的个人主义者。
那么谁会得到提拔呢?当然是狗。谁更聪明呢?科学事实表明,猫比狗要聪明得多的多。如果你想到达企业高层,那么就像猫一样聪明,像狗一样行动。
也许不应该是这个样子。如果企业忽略狗,更加关注猫,或许其境况就会好很多。但是现实情况确实就是这个样子。如果你想骑上企业型赛马,就必须付出这个代价。
在汽车行业,吉姆·拉·马尔(Jim La Marre)就是最聪明的猫之一,他是促使沃尔沃汽车兴盛的营销天才,沃尔沃汽车已经成为美国市场上最畅销的欧洲豪华轿车品牌,但他也是一个骄傲、倔强的人。
为了在企业世界里如鱼得水,你必须折中你的原则。当瑞典的沃尔沃批准该公司参加由美国交通部在华盛顿特区举办的展览时,新泽西的拉·马尔表示反对。对于沃尔沃的常驻营销天才来说,这只是个原则问题,结果很快他就离开了该公司。
那些像拉·马尔一样试图挑战企业制度的人,被认为是不好的团队角色。即便没有被企业开除,他们常常也会发现通往企业高层的路被永远阻断了。爱唱反调的人要当心,当你在一家大企业工作时,其潜台词是:要么加入企业,要么加入失业。
罗伯特·斯坦普尔(Robert Stempel)任通用汽车企业新董事长的第一天,举行了一次新闻发布会。发布会的目的是向大家介绍斯坦普尔的团队,即通用汽车公司的7位高级主管(当然,全部是男性),他们将在21世纪执掌该企业。在斯坦普尔先生和其他主管的简短发言中,“团队”或者“团队合作”这两个词被用了24次。可能来自同一个团队的这些成员介绍了这样的失败者,像菲埃罗、西马伦和阿兰特。
团队合作并不只是大企业特有的性质,许多小企业也非常尊崇这种理念,而且它们可能会非常苛刻地对待那些违背官方政策的人。
安德烈亚斯·贝克托尔西姆(Andreas Bechtolsheim)是最大的计算机工作站制造商太阳微系统公司的创始人之一,当他还是斯坦福大学学生时,这个联邦德国人就设计了他的第一台计算机,即专为工程师和科学家使用的所谓的工作站。当贝克托尔西姆先生没能把他的机器卖给一家更大规模的企业时(“非本企业发明”问题),他于1982年和3个合伙人成立了太阳微系统公司。尽管太阳微系统公司有着辉煌的成功,但并非一切都是甜蜜的、光明的。当贝克托尔西姆提议建造SPARC台式工作站的时候,遭到太阳微系统公司高级主管的反对。他几乎就要辞职,创建自己的企业。
事实上,贝克托尔西姆确实创建了自己的新公司,名叫UniSun,把他的新计算机推向了市场。直到太阳微系统公司同意建造SPARC台式工作站,并且贝克托尔西姆把UniSun卖给太阳微系统公司后,他们之间的争吵才得以解决。正如你可能预料到的,SPARC取得了巨大的成功,今天,它占太阳微系统公司所有计算机单位销售额的75%左右。
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