什么是战略

然而事实往往相反，商业人士对发明语言有天生的癖好。这里有一段直接引自某个未来派人士和管理权威的话：

经理们开始明白有很多变革模式，一个是我称之为“范例增进”，说的是全面质量，持续改进信息；另一个是激进变革──或者说是范例转移变革──这与你必须处理的其他变革有很大不同……

《财富》杂志曾报道，马萨诸塞州莱克星顿有家叫更好沟通（better communications）的公司，专门向小企业主传授写作技巧。该公司挑出了在《财富》500强企业中流行的管理者谈话用语，称之为“地狱备忘录”。

·高层领导坐在直升机上看景象。（老板们盯着一周后的工作了。）

·附加价值是级数加速利润曲线的楔石。（提供更多消费者想要的产品，增加销售额和利润。）

·我们必须实现主动管理。（让我们都做计划吧。）

·我们利用了跨职能专家的合作。（不同部门的人互相交流。）

·不要挤压员工的津贴项目。（不要拿着员工的薪资鬼混。）

·你的工作，就目前来说，被认定为“保留”。（你还没被解雇。）

尤为糟糕的是，有一本叫《管理浪潮下的迷思》（Fad Surfing in the Boardroom）的书，它的作者不得不出了一本关于新生商业词汇的字典。《华尔街日报》披露了一个名叫“专业术语赌博游戏”的新活动，指员工在会议中通过找出老板所说的行话和生词计算得分，以图一乐。

商业人士为何使用这些华而不实的词语？原因之一是误会，使用者误以为这会让他们看上去显得机智、深奥和重要，但其实这些词语让他们无法被人理解。就本质而言，他们相信复杂，反而无法理解简单，结果陷入更为复杂。

鲁道夫·弗莱什（Rudolf Flesch）博士第一个站出来指出，商业中应该采用日常语言。我对此深表赞同，因为语言承载战略，它针对的心智喜欢简单。