第3章小结
1. 如何解释消费者的行为?本章给出了宽广的理论视野,作为消费者行为理论的知识背景。
2. 本章简要介绍了消费者行为影响因素的主要理论,包括二因素论、三因素论和四因素分析。
3. 移动互联网时代的四因素分析理论在基本框架中加入“消费者虚拟社群”,从而对解释消费者行为的传统三因素论做了重要的补充和完善。
4. 消费者行为模型是解释消费者行为的概念框架,也是用实证方法研究消费者行为的基础,包括一般模型和专用模型。
本章介绍了其中一些主要的模型。
5. 本章仅提供宏观解释的基本框架,由于消费者行为的复杂性,仅靠总体的理论解释并不够,除此之外,还需要分门别类的理论,这些理论将在后面的章节中分别介绍。
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