喋喋不休
喋喋不休这种控制手段就是通过无休止地重复他所说的话,让你相信他所说的是真的。这种控制手段并不给你提供任何证据来证明他的观点,只是一遍又一遍地重复。即便如此,这种控制手段也有很大的影响力。像催眠术一样,无休止的反复可以使一个观点进入人的潜意识,让你在不知不觉中接受这种观点。
这种控制手段在广告中应用很多,其实所谓品牌效应在很大程度上就是通过这种方式建立起来的。你看到或听到某种品牌的次数越多,你就越有可能购买那个品牌。铺天盖地的广告刺激你的眼球和耳朵,让你对某个品牌很熟悉,但是你只是知道有这个品牌而已,你并不了解它。尽管如此,这已经足够让你在购买的时候选择这个品牌,而不选择那些你没有听说过的品牌。
你的选择对你自己来说没有太大的影响,但是对商家或其他试图说服你的人来说却是至关重要的。如果每个人都不买他们的产品,他们将无法经营下去,所以他们必须通过狂轰滥炸的广告提醒你那个品牌的存在。
位高权重的人应用这种控制手段的时候会更有效果,当企业老总以一种自信的方式反复发表某些缺乏证明的言论的时候,听众就会倾向于相信那些话是真的,虽然没有任何理由来支持他的言论。这时,他们把玩权威牌和喋喋不休结合到一起了,以权威的身份和严肃的态度重复讲述一些观点,很少会有人表示怀疑。
喋喋不休如果和错误类比结合起来也能起到很好的控制效果。错误类比本来就是通过比喻和故事来吸引听众的注意力,反复强调之后更能增强故事的感染力,让人们信以为真。说话的人把故事描述得越逼真,越有戏剧性,就越能赢得别人的信任。只要你表演得够生动,也许只说一遍,别人就会信以为真。
被称为“华尔街教父”的本杰明·格雷厄姆曾讲过一个表现投资者盲目性的故事,恰恰体现了这种控制手段。
一个勘探石油的人死后要进天堂,圣·彼得在天堂门口拦住他:“你虽然有资格进入天堂,但留给石油业者居住的地方已经爆满了,我无法把你安插进去。”这一位听完,想到一个主意。他向圣·彼得提出一个请求:进去跟那些住在天堂里的石油业者说一句话。圣·彼得觉得这没什么,就答应了。于是他对着天堂里大喊一声:“地狱里发现石油了!”话音刚落,天堂大门顿开,里面所有人都疯狂地冲向了地狱。圣·彼得非常吃惊,既然现在天堂空了,他只好请这一位进天堂。但是,没想到他迟疑了一会儿说:“不,我想我还是跟那些人一起到地狱去吧,传言说不定是真的呢!”
重复描述某一概念或某一观点在辩论中可以起到转移话题和转移注意力的作用。如果你不想谈论对自己不利的话题,那么就喋喋不休地谈论别的话题,把听众的注意力转移到对自己有利的话题上。律师们常常使用这种控制手段。
一位母亲因为虐待孩子被告上法庭。她的辩护律师在陈词时转移了话题,把虐待孩子的事实转移到好母亲应该具备的品质上,他说:“为了辨别我的当事人是否能承担母亲的责任,我们有必要弄清楚怎样才算一个合格的母亲。”他找到所有赞美母亲的词,比如,慈爱、关怀、乐于奉献、有学识、有素养……他喋喋不休地把完美母亲的所有优点都搬出来,然后用很慢的语速问:“有谁能完全符合一个完美母亲的形象呢?”
显然,人无完人,没有人能符合完美的要求。这位律师抓住时机说:“既然这样,你们又怎么能要求我的当事人做到这些呢?”实际上,他在喋喋不休的过程中,还玩了一个偷换概念的把戏。
还有一类喋喋不休的手段,通过说一些废话让你感觉他传达了一些重要信息。印在产品包装上的一些警告语常常使用这种手段,比如某面包布丁上印着“本品加热后会变热”的提示语。
甚至一些看似充满智慧的名言,其实也只是说出了显而易见的事实。比如,我们常常安慰别人“车到山前必有路,船到桥头自然直”,意思是到时候事情自然会被解决掉的。这简直是废话,随着时间的发展,事情当然会得到解决,问题是以什么样的方式解决。
应对喋喋不休的办法是时刻保持冷静,不要听对方把一个观点重复了多少遍,而要让他提供证据来证明他的观点。此外,还要保持怀疑的态度,如果你没看到事实,即使对方说了一万遍,也有可能是假的。
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