
本书概况
本书简介
为什么情商能力会有天壤之别?为什么高智商的科技人才往往缺乏社交能力?为什么当冲动、愤怒和情绪支配时,思考能力和工作效率都会受影响?如何成为出类拔萃的员工?工作情商为什么比专业技能更重要?优秀员工真正的价值究竟体现在哪里?
在这本书中,丹尼尔•戈尔曼认为,工作职位的升高,技术能力和认知能力的重要性就会递减,而情商的重要性则会递增。优秀员工的工作业绩中,情商要素所占的比重高达三分之二。
我们这个世界到底需要什么样的人才?精英与庸才的分水岭是什么?究竟怎样才能进入工作中的神驰状态?你如何拥有团队合作精神和集体智慧?培养良好的工作情商需要遵循哪些指导原则,掌握哪些实践方法?
作者认为,情商高低并非是与生俱来、一成不变的,也不是仅在儿童时期才会被开发出来。智商在十几岁之后就不会有太大的改变,但是情商却不同,在我们一生当中,情商都可以通过从经验中学习来持续开发——我们的情商可以一直不断提高。他在这本书中,作者以新闻记者的方法,深入挖掘更加贴近现实的材料;以心理学家的视角,充分研究情况在个人、团体和组织机构中所发挥的作用,使这本书极具可读性和可操作性。
作者
丹尼尔·戈尔曼
译者
葛文婷
目录
🢒 同理心由心而生
🢒 配合默契的双人舞
🢒 同理心模式
🢒 倾听的艺术
🢒 识破虚情假意
🢒 同理心的权术
🢒 批评的艺术
🢒 皮格马利翁效应
🢒 开阔眼界
🢒 削减成本的代价
🢒 潜在的威胁
🢒 陈旧观念的影响
🢒 政治判断力
🢒 情绪具有感染力
🢒 团队精神
🢒 调整他人情绪
🢒 说服失败的原因
🢒 情绪和含义
🢒 保持冷静
🢒 察言观色
🢒 谈判渠道
🢒 领导就是传递能量
🢒 好人有善终
🢒 领导的扩散效应
🢒 何时需要强势
🢒 名副其实的领导者
🢒 变革中的领导者
🢒 情感的艺术
🢒 合作的艺术
🢒 集体智慧的结晶
🢒 人际关系网的艺术
🢒 组织内的“婚姻”
🢒 上下级犹如夫妻
🢒 媚上欺下
🢒 团队成就驱动力
🢒 优秀团队的价值
🢒 有凝聚力的人
🢒 团队和组织策略
🢒 英雄团队
第四部分 提高情商:如何学,如何做

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