一、客户讲话时别贸然插嘴 二、避免与客户正面交锋 三、不攻击竞争对手 四、不使用消极措辞 五、不直接指责客户的错误 六、拒绝客户切忌无礼"> 一、客户讲话时别贸然插嘴 二、避免与客户正面交锋 三、不攻击竞争对手 四、不使用消极措辞 五、不直接指责客户的错误 六、拒绝客户切忌无礼" />

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