大组织难题
对组织管理规模的最佳研究来自人类学家罗宾·邓巴(Robin Dunbar),名著《引爆点》(The Tipping Point)作者马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)向我们介绍了邓巴的工作。
邓巴的课题是研究人类社会能力(Social Capacity),即研究人类能够管理并且感觉舒适的群体范围有多大。他发现,人类是灵长类动物中最大的社群,因为人类是唯一拥有足够大的大脑处理社交安排的复杂动物。他还发现,150看来代表了最大的个体数字,在这个数字之下发展的社交关系,人们能搞清这些人是谁,以及他们和自己的关系。
格拉德威尔从邓巴的著作中摘录出以下观点,切中了规模过大的核心问题:
组织的规模越大,就必须施行复杂的等级制度、规则、规矩等正式的措施以控制忠诚度和凝聚力。企业或组织的员工人数在150人以下时,非正式的方式可达到相同目的,依靠个人忠诚度和直接人际交流命令就能被执行,不守规矩的行为也得以控制。在更大的组织里,这种方式是做不到的。






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