另一个教训
不单专家购买的行业产品是这样,一般消费品同样如此。
就像家庭主妇面对一个“通用电气厨房”,她会说:“谢谢,我们会买你的冰箱,不过我们要向厨宝(KitchenAid)买洗碗机,向美泰克(Maytag)买洗衣机,还有……”即使在她面前的是通用电气──电器行业的巨头,家庭主妇还是会选择各品类中最好的专家产品。
像通用电气这样的通才企业,虽然富有名气,但在市场上的表现是无力的。正因为如此,杰克·韦尔奇自1981年上台以来,便实施“数一数二”的战略,不断地聚焦,从通才领域退出。
另一个鼎鼎大名的大品牌,是卡夫食品。然而,当这个品牌对抗专家品牌时,却处处落后。
在蛋黄酱品类,好乐门获胜。
在果冻品类,Smuckers领先。
在芥子酱品类,French's第一。
在酸奶品类,达能更强。
幸运的是卡夫也有自己聚焦的专家品牌,那就是费城(Philadelphia)奶油干酪。在这个产品的盒子上有卡夫标志,但是人们甚少留意到,顾客以为它是费城某个厂商的产品。






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