“如果你真的聪明，为什么你不富有？”
企业家不妨尝试“由外而内”的思维。就算顾客打算相信你的产品比别人更好，那他很快会面临第二个问题：“既然这个计算机比IBM还好，它怎么没有像IBM那样成为老大呢？”即使企业改变了一些人的心智，他们立即会被更多未被说服的人所动摇。
如果你真的那么聪明，为什么没有富起来呢？这是个难以回答的棘手问题。在商战中，你不能冀望“真相终会大白于天下”而获胜。事实上不管是战争史还是营销史，都是由胜者书写的而非败者。赢家一样会说：胜利属于更好的产品！
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