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第八章:回访:从短期信任到长期信任
有人说,做销售和交朋友差不多。但想交到真心的朋友,双方就必须建立长期且牢固的信任关系。而想要获得忠实的客户,赢得客户的长期信任也是必备因素之一。如果产品卖掉以后就不管了,那么下次谁还会购买你的产品呢?售后回访客户,代表着一种积极主动的售后方式,但不是唯一的,也不是万能的。然而,要获得客户的长期信任,回访是一个重要手段。
有人说,做销售和交朋友差不多。但想交到真心的朋友,双方就必须建立长期且牢固的信任关系。而想要获得忠实的客户,赢得客户的长期信任也是必备因素之一。如果产品卖掉以后就不管了,那么下次谁还会购买你的产品呢?售后回访客户,代表着一种积极主动的售后方式,但不是唯一的,也不是万能的。然而,要获得客户的长期信任,回访是一个重要手段。
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