二、求职的诀窍
求职是有程序可循的。好比是一个职业结合整体,并极力主张其中必有逻辑——这似乎是人人都可以接受并且相信的道理。
你若是以为求职总有一定程序,那么你可能也认为——所有的政治人物都是为民做主的好人;大多数的企业都致力于环保,而股票的涨跌也是可以预期的。
对“既定程序”要客观地评定。不管以前学到什么,现在要认清的是:就业市场既无逻辑可循,又常有突发情况。
不管你相不相信,今天许多大企业的领导人正如你我一样平凡。有些老板的确很杰出;其他的,却只是庸庸碌碌之辈。大多数算是“正常”;有的人是不按规律去做去想,总之是,每人以处事思维方法不同就有了各自不同的做事结果和效果。
没有彼此的敬重,友谊是不可能有的。
——[苏]马卡连柯
今天大权在握的人,都不是循规蹈矩、一板一眼的人,难怪求职市场会有这么多光怪陆离的现象。人们只能希望自己的日子能井然有序一点;外在的世界虽难以控制,至少每个人要掌握自己的生命,好应付每天的突发情况。
某些畅销的生活规划书籍告诉我们:求职是有程序可循的。好比是一个职业结合整体,并极力主张其中必有逻辑——这似乎是人人都可以接受并且相信的道理。让我们回到1492年看罗马,没有哥伦布的环球航行,人们都认为地球本来就是平的。
不管是人或市场——股市、零售业、或是就业市场,并不是孤立、不相连的体系。因此,卡耐基认为就不再相信逻辑、组织或是体系之论了吗?当然不是,追求逻辑和秩序已日益重要,他虽然无法控制一切程序,却可尽力使时间延展到极限,以实现梦想。
就算卡耐基明白各公司是如何雇用人员的,然而今天的就业市场之所以令人“又期待,又怕受伤害”,正是因为他无法实际了解各公司如何决定用人。一些企业的心理辅导人员和企管顾问说到一般公司运作的要点,诸如,如何提高生产力、激励员工等,真是头头是道,但说怎样利用人才时,他们是丈二和尚摸不着头脑,茫然不解。如果说遴选人才的方法是“根据种种学科资料所作出的判断”,大家是否觉得舒服一点?假如说这是个“理性判断”的问题,是不是能让人更口服心服?
如果几个求职者实力相当,雇主会用哪一个?——通常最后是“掷骰子”决定的。如果把半打的雇主找来催眠,问他们怎么用人,答案保证让你目瞪口呆。在神智清楚的情况下,决不会有这样说:“根据穿戴而选用吧!”
就拿面谈来说。不要自以为知道老板要什么。常常求知者觉得自己在面谈的过程表现的简直是“无懈可击”,没想到却惨遭滑铁卢,内心久久不能平衡,觉得自己惨遭失败透顶之灾。你不断地告诉自己:“搞什么鬼?居然有眼无珠,遗漏了像我这样的人才!”又想:“那些人未免太难缠了。”用种种理由将主试者的反复无常、莫名其妙合理化。之后,你不断地修正自己的想法,下结论说:“不管怎么说,反正就是被刷下来了。”如果你是这样认为,那么这一生求职一定会有困难!新泽西州有家饼干公司的负责人就说:“如果我连自己的行为都无法预期,怎能猜透别人的心?”
即使“雀屏中选”,你也不知道自己为什么可以击败其他一百多个应征者,尽管命相大师、星相专家和一大群的学院界人士振振有词地说,世界的万事万物都按一定的规律进行的,然而无可讳言的是,偶发事件也深具影响力。从现今科技的日新月异及国际商情的诡谲多变来看,可知这个世界是愈来愈混乱了。正如资深企管顾问毕德士所说,现在的企业界正处于“混乱的时代”。
但他也说,虽然世界上的事情是变幻莫测的,但也可把握时机,并强调明日的赢家必须深知谋略之道,并能掌握未来的市场优势。总之,混乱状态也不是不可摆脱,时代的混乱反而代表着另一种机会:谁先把握机会,谁就赢得胜利!要面对这混沌不明的时代,最好的方法就是先规划好自己的生活。这看来似乎很难,但绝对值得一试。生活和计划虽不能如出一辙,如照计划去不懈努力,不管日后能否成功,每天还是会有一点进展,不会虚度光阴、浪费生命,内心因之较为充实,外面的世界虽然混乱,但还是可以理出一个秩序,以急中生智而对突出事件而沉着冷静地处理。期待随时都有令人兴奋的变化吧!既然求职无逻辑可循,那么就设法在你的行事中找出一点规则与秩序。
人的生活离不开友谊,但要获得真正的友谊并不容易,它需要用忠诚去播种,用热情去灌溉,用原则去培养。
——[苏]奥斯特洛夫斯基
这里提供一个模式供你参考,不必要按部就班地去做,有需要拿来一试即可,而且可以任何修改、增减。对准备踏入就业市场的人来说,最难的事就是一大早起来后,觉得长日漫漫,不知从何着手。你抬头一望墙上钟,才早上七点半,之后的九个小时要怎么办?有什么事好做?
想到这点,就不禁一阵心慌。
其实,你并不孤单,第一次找工作的人,大都如此。想要找到合适的工作要靠纪律和组织能力。一旦开始上班,时间就由别人来安排了,你只能照着行事,可能只有工作方面或高收入能吸引你为此而奋力去工作。但求职时,就不相同了,你就像冲劲十足的野狼,即将面对惊险刺激的未来。没有人要背后盯着你,放手去做吧!
求职,说来简单;组织能力愈强、愈有干劲、愈卖力者,工作就愈能手到擒来。以下就是几个基本要领。
自己认为就是个公司——一个“老板兼工友”的求职企业。以下皆是不可缺少之物:
家庭办公室这里谈的绝不是那种自成一格、有落地窗的豪华办公室。你也不需要内线电话、传真机以及小冰箱。你的目标不是老板,顾客注意就无需把办公室布置得豪华荣耀,只要在办公时才有可办公的空间就可以,不至于使你茫然失措。
别贪图一时方便,拿餐桌或床来替代办公桌。日后表格、资料一多、需要归档的文件堆积如山,急着要找一份东西时,就好像一座山那样,让它移动一下是很难的。
阁楼、地下室或是从公寓里隔出一个空间等都是理想的地点。如果你觉得千头万绪,难以着手,准备好求职“利器”,摆在随手可得之处,比较会有安全感。
电话如果你和他人同住,最好能有自己的专线电话,以免错失重要的信息。要想尽快,找到自己理想的职业,那么电话好比是你的第一生命。
答录机同样是不可或缺的利器。答录机就是你的自动化私人秘书,现在只要一千多元就能买到,在电子连销专卖店,或许还有更便宜的。
记得,一定要选购可从外地遥控家中电话、听取留言的机种。此机器一个最好的优点,出去应征工作时,不必担心家中没有人帮你接听其他重要的电话。不管你身在何处,切记,一天两次听取留言录音。
答录机问候语音时,声音不要太做作,更要避免可笑的录音,不要长篇累牍地说些无价值的话,例如:“对不起,我们现在刚好全部的人都不在。很高兴,能得到您的来电,请您不要介意,一定要留下您的重要而宝贵的留言,我们回来之后,会马上设法和您联系……”可别轻视电话这个辅助工具,当你在无人与你通电话时,而听着留言就会想到了什么呢?
从求职的第一刻起,电话答录机已成为你得力的工作伙伴,而非只是社交工具。尽可能用最最简短的话语,说出重点,如“您好,我是何约翰。请在‘哗’一声后,留下您的姓名、电话号码及来电时间,会尽快与您联络。谢谢。”
记事本求职时,一本记录每日行事、约会的廉价记事本和这些工具是你必可不少的。
真正友谊的产物,只是一种渗透了你的身心的愉快,别无其他。
——钱钟书
求职记录表好比记事本,求职记录表可以帮你把求职的要项,有系统地记录下来。一开始求职,就忙着到处寄文件资料、应征、面谈,加上电话一多,很容易东一张表格、西一张电话号码,过了不久,又忘了刚刚写来的东西放哪儿了。通常字迹潦草、写着重要电话的纸条,常会消失得无影无踪。如果接二连三地摆自己乌龙,求职成功的机会就愈来愈小了。就像每天早上喝咖啡或茶提神一样,求职记录,也是每天不得不做的“大事”。这张记录表可以帮人们评估工作的进行。你可以用笔记本来做,但最好还是采用电脑记录。
建立表格的方法很多,愈简洁愈好。以下范例可供参考:
文件寄发日期公司联络人追踪情形结果告示板、月历如果你老把一些重要文件堆在桌上,以后的麻烦可大了。最好看一下告示板就知道未来几天重要的行事。更保险更恰当的做法是把文件内容记录在告示板或笔记本上。
打字机、电脑最好两种都有。并不一定要用最新要种的IBM个人电脑或麦金塔才能做事,杂牌电脑或二手货都足以派上用场。个人电脑绝对可提高工作效率并节省时间,能用来储存信件、记事、更新资料、领取文件,不必一次又一次地写求职信,只要把公司名称、联络人姓名改一改,依个别需要增减一点资料就成了。如果有不错的文字处理软件,在众多的用户寄文件处理上可以是得心应手。若再加上一部简单、便宜的手提打字机就可以随时打张备忘录或是信封。
办公文具铅笔、纸、橡皮擦、回形针、邮票、钉书机、档案夹……
这些用品实在是太微不足道了,然而愈是基本的东西,在选购时愈容易遗漏。想想看,邮寄一封有时效性的文件时,连一支回形针或一个钉书机都找不到时有多么窘哪!
倘若提前把计划准备好,比在急用时再急做要强得多,为了工作而辛勤忙碌。但是,无论忙与累,都要别忘了调解、充实一下再去做效果更好。养成前一晚计划次日大事的习惯,第二天清晨起床,一定会有一种无可言喻的使命感。
生活好比一块原木,任你造就。以下提供一种方式,不妨试试,看成败如何。
上午八点到九点半一天愈早开始,成就愈大。一早先看看报上的招聘分类广告,查找是否属于你的需要。只要你以认真审慎的心情看待每一个工作机会,不久就能判断它是不是第一次出现的广告。如果有一项工作,连着出现好几个星期,必有可疑之处:这样的企业、猎人公司,或是职业介绍所也许是在做“市场调查”,只想看看现在一大群求职者的资历如何;否则,就是公司对征选的人的才智和能力认为不适合本公司的需要。此外,最好也能浏览一下商业新闻,了解今日世界的现况,特别是即将投身其中的行业发展如何。
要有批判性的眼光:看一家公司是不断地在扩张。或是正在迁移中;并要了解他们需要的是全职人员,还是兼职或临时人员。
努力去做吧,即使你认为你希望的目标是遥远无期,但也要向他们展示你的资历水平,否则,会很遗憾。
上午九点半到十点半寄出求职文件,并登在求职记录表里。再强调一次,要避免变得懒散、一无所成,最可行的做法是坚持不懈,一丝不苟的去记录做事。若无文件寄发的记录,日后就不知道何时须再次询问。最好等文件寄出八到十天后,再询问结果,一寄出后就频频催促,会让人产生反感。
上午十点到十二点视需要主动联络面谈的时间,此时段也是相当利于面谈的时间。
离开了正直和信任,就没有爱情,没有友谊。
——[苏]普里烈扎耶娃
中午十二点到一点半千万别试着在这个时候打电话安排面谈时间。
就是公司领导有时问,也不希望应试者烦扰,因为在这个时候他们会有私事要办。此时,你不妨打个电话回家,看答录机里有没有留言,或者是到图书馆找些资料,看一点书。
下午一点半到三点也是联络的“吉时”。很多在求职方面颇有心机的人都说,安排面谈时间没有比这个时段更好的人,因为工作在两三个小时内就要结束,人事主管的心情好,就会无形中降低要求,稍加放低资格限制的门槛,让只合乎基本条件的求职者也有面谈的机会。说到联络面谈最糟的时刻,要算是星期一早上,很多大公司主管心还在上个周末,想着打高尔夫球、网球,心情还没调适过来。面对现实吧,有些人的确讨厌自己的工作。请当心在别人心情不妙时别去打扰对方,否则,对你难堪的局面也会随你而来。
下午三点半到五点这时,你一天的辛苦“打拼”也该告一个段落,准备回家。但并不代表一天的工作已经结束,回家还有很多事要做。首先,回复答录机里的留言,并在邮局关门之前寄出其他的求职信函。
职位愈高,工作愈繁重的人,也就愈不容易联络上。理由很简单:
大部分的人真的很忙,而工作繁忙的人,不会被你的求职这样的工作小事而打断他们的工作进行。可能是明日的比尔·盖茨、艾科卡或是史考利,但是到目前为止,愿望只有你自己明白。
如果这些忙碌的主管真要一一回复电话,你一定在名单的最后。既然打电话有时机之分,何不挑个“良辰吉时”打电话去问问。现在所谓的“猫人公司”,也就是高级主管职业中介公司,在打电话“盯人”这方面最得心应手的。根据他们的心得,要联络忙碌的主管阶层,星期一早上九点到十点半和星期五下午四点到五点是“凶多吉少”的时刻。星期一一早,他们忙着计划整个星期的行事,到了星期五午后,已精疲力竭,不想再被干扰。因此,若要在这时候打电话,也是不可能和主管本人联系上,这时候打电话是无用处的。
在与主管联络的过程中,最后也是最厉害的一关,通常是私人秘书或是总经理助理。你心里要有准备,这个可能是“魔鬼终结乾”和“科学怪人”的结合体。有些秘书或助理,表达傲慢的方式,已经成为一门“艺术”了,他们对应征者过于刻薄,傲慢无逊,包括对你也是这样。此外,他们也没有必要跟你客气,如果当天,他们刚刚被老板“训”了一顿,你更有得瞧了。要找个如假包换的“替罪羔羊”,就非你莫属了——除了你,还有谁更适合作出气筒的?因此,他们最大的乐趣,对应征者施以心理上、语言上的攻击或严厉的对待而排泄心中的不快。
最好这时放下你自命不凡的心态以极其恭顺、忍耐的心情去应付这种情况吧!如果想“以其人之道还治其人之身”保证你未来的“饭碗”马上被摔得稀烂;若能“化敌为友”,岂不是多了一个内应的好帮手?跟他们好言好语,热乎了之后,说不定他们会帮你跟老板交涉,把你的应征文件放在第一个,让老板愿意与你面谈。
切记,不管这些助理、秘书对你好言好语,或是像个“连续杀人狂”似的折磨你,一定要展露圣人的耐心以及资深外交官的手腕。
若你够聪明,就设法躲过这些守门员,建议你在非上班的时候打电话。哪一本书命令非得在早上九点到下午五点打电话求职的?别傻了!
因为还没有哪个主管人员是按标准时间上下班的,早上七八点就到办公室,傍晚六七点后离开的大有人在。试着早上七点四十五分或是下午五点十四五分打看看,可能会真的选择了“最佳时机”,应声的居然是老板本人。
友谊不再增长的时候,它马上会开始下降——对于一个人的友谊总是不进则退,两者之间没有静止和平衡状态。
——[美]亨利·詹姆斯
在这十分难得的瞬间机会,切记简明地说清楚你的来历及来电原因。如果秘书或总经理助理仍一直跟你说“抱歉”,可能是他们不肯将你的电话转过去。记住,这些人对老板可是忠心耿耿,如非必要,不会让你轻易打扰到老板。
这时,不要提你打过n次电话,也不要说明联络不上的原因和多余的解释。最好先道歉电话打得太早或是太晚,接着单刀直入,说明重点,例如:“罗先生,真抱歉这么晚打扰您。我正应征贵公司系统分析师的工作,贵公司所列的应试条件我都具备了,不知是否可以当面和您谈一谈,以便做更进一步的了解?”
说话要简洁明了,句句命中核心。总之:先解释来电的原因,强调自己的技能及资格,不要动不动就要人家给你肯定的答复。切记,千万不可苦苦哀求别人给你工作,这是大忌,请老板给你十五分钟的面谈机会即可。如果保证不占用老板太多时间,那么,老板就会愉快地答应让你来他的办公室。一旦踏入老板的办公室,尽量表现得可圈可点,另外,就看你如何应付和听天由命中去选择了。
在面谈前,多半以电话联络,因此你的声音就代表你这个人。声音可反映出年龄、态度、个性,别人凭此可判断你是内向、外向或是情绪困扰的人。如果怕一紧张就说不出话来,可多观摩、学习别人电话交谈的方式。切记,声音的高低、是否悦耳会对你的应试是否成功起着至关重要的作用。听起来悦耳、有说服力又有专业背景的声音就是一项重要资历。
打电话时,请记住下列五项要领:
一、做你自己没必要装出广播主持人或新闻播报员的声音,不要模仿给人矫揉造作之感,令人厌恶就麻烦了。
二、先想好交谈内容假设接电话的人忙得不可开交,不要浪费时间推敲字句。先考虑交谈的对象、欲告知对方的内容,以及怎么说最简明扼要。在一接通电话就能口若悬河之前,还是先记下要点、顺序。否则,说出颠三倒四的话或是临忘记最重要的事,可就后悔莫及、令人羞愧了。
三、不要念错姓名如果不知道某个字怎么念,一定要先查对,不然张冠李戴,不但对别人失礼,自己也不好意思。若真的不清楚,那只好先询问公司的总机小姐啦。
四、想象通话对方的长像虽然不一定能想象出对方的样子,但是你会觉得这么做有益处。许多声音是完全没有特色的,有一些声音却能深刻地传达出某些特质,让人一听大概就可想象出这人的长像,并可想象此人是否容易共处呢?
五、依谈话对象的习惯,调整自己说话的速度和音量如果听到对方说话急躁,想快速结果通话的时候,那么最好说得快一点,尽可能三言两语交待清楚,以免对方失去耐性。没等你话讲完就停了电话。要是对方说得很慢,则须刻意放慢说话的速度,否则,别人认为你的话是命令性的。若能和对方谈得相当愉快,对日后的关系将是很好的开始。
只需一星期,你就可感受到自己的冲劲,顿然觉得积极、有活力,有如一部“自动自发”的机器。像控制不住自己的思维,就若闭上眼睛“盲闯”的感觉已不复存在。只要你能了解,找到理想的工作犹如中大奖一样困难,但是你每天已努力了九到十个小时,也就不甘就此放弃。
这时的你,不会像是苟延残喘的老火车头,而是即将冲上青天的喷气机!
友谊就是力量。
——[苏]高尔基
现在卡耐基已经把传统的求职武器——履历表丢在一边了,要怎么做才能大幅提高面谈的机会到50%以上呢?
一、研究你将应征的公司。
二、尽量找到雇用员工的决策者。
三、传统的做法是一封正式的求职信加上履历表,这样做,远不如写一封有创意、内容扎实、让人眼睛一亮的书信来推销你自己。
最聪明的做法是找到此工作的重要决策者,并尽力躲过其他帮企业层层筛选的机构,如职业介绍所、人事室或人力资源部的人员。然而这么做的确有欠实际,倘若你是从公开职业市场开始,就得与这些机构去周旋往来。
尽管职业介绍所的人员的话言犹在耳,要你好好准备履历表,不然休想公司会通知你去面谈;资深的生涯辅导专家对履历表虽有微词,也很难抗拒传统的想法,认为一份资历傲人、说服力强的履历表还是挺诱人的。
但是,要是一家人力中介机构连你的信都没看,就急着寄一封信或打电话来告诉你:“难道你不晓得要履历表吗?难道你是神经病或是侥幸心理作怪呢?然而这里面真正的含义告诉你:你是否要从习惯性求职的步骤方法中去横越,去抛弃传统习惯呢?”你怎么回答?或许应该强调:“传统的履历表没办法把我推销出去,所以我就试着写一封简明、中肯的书信,请务必看一下。”可别说:“既然这么写还不妥当,即使准备履历表又如何呢?”这几种说法都不能说服别人。要冷静沉着,等待回复的时间永远像是永恒那么长。要沉得住气。
人事室、人力资源部以及职业中介机构是不会认不出黑马的。原因只有一个,黑马就是黑马,无论如何也不可能动摇他们的决心。
这种非传统的求职信函该如何下笔?在讨论这个问题之前,先来看看以下所述怎样做老板才会较认真地关注你。
研究你将应征的公司不管是大企业、小公司、有着强烈的企图心的机构,或是一家传统老店,如果你有兴趣应征,都要作深入的研究。首先把这些同属一个行的各家公司都列出来,愈多愈好,并按照面谈的可能性大小来排列。一家公司愈大、制度愈繁复,对你应试会更加严格,你就会很难进入他们的行列。
这是对你的一次考验,值得你去试一试,不要只是吸收事实、数据,要去评量所得的资讯,并找出几个重要问题的答案,诸如:该公司的结构为何?离职率高不高?这家公司在该行业中表现如何?是传统守旧、积极进取,或是潮流的代言人?最后,不可不思考的问题是,这家公司有任何问题吗?
这些都是你写求职信的重点。
尽量找到雇用员工的决策者这就要一点小聪明了。能做到,你就是人际关系一等一的好手,要是难以办到,只能算是“业余玩家”了。利用你的人际网络、打电话给该专业组织、跟朋友探探消息,尽力去挖掘你所应征公司的资料。如果还不行,积极进取精神不懈努力去直接接触。
鼓起你的勇气,深呼吸,打个电话去问问该部门的秘书。正如我们在“谬误一”中讨论过的,跟他们交谈,你的机会可能就相当渺茫了。记得一定要用最亲切而专业的口吻与之应对。不能傲慢无逊、气势汹汹的要求别人怎么答应自己的要求。
友谊之路是要人一步一步走出来的。
——袁鹰
若是你用相当技巧性的方式问几个问题,结果可能让你大为惊喜。
如果你有一点演戏的天分,可学学卡耐基的一位朋友,他就是胆大心细,才得以进入一家知名的广播公司服务。当时,几乎有两打以上的公司都请他“静候佳音”,他终于开窍了,以很冷静的语气询问一家大公司:“本人想询问一下贵公司是否还在征求助理制作。”他前后共打了十次,每一次的答案都是一样的:“对不起,我们部门并无征求任何人员。”他还是不死心,继续打,之后终于有人告诉他:“你可以跟特拉多先生或是杜尔先生联络,我们已经开始进行面谈了。”或是:“是的,我们正在征求助理制作,您可以和崔斯基先生谈谈。”在面试的时候,主考官问他,如何得知这个工作机会,因为公司并没有的外界透露此消息,打算由内部人员递补的。这位老兄答道,他打过几次电话来查询,终于侥幸地得到消息。主考官点头笑道,这种锲而不舍的精神真是可亲可佩。这个例子告诉人们:机会是时时有的,关键在于你是否能很好地把握住,机遇到来,你能做到进取、想象、锲而不舍才能赢得胜利。“要有想像和创意,才能一举成功。”
写一封有创意、内容扎实、让人眼睛一亮的书信来推销你自己这是一封多功能的文件,虽省略了传统的履历表和求职信,却有事半功倍的效果。
无论于公于私,人人都喜欢收到信。即使发信人的文笔不佳、错字连篇、语法怪异,读起来也会觉得乐趣和意味无穷的心理感受。
难怪邮购的业务可以历久不衰,虽然大多数的邮购目录都是精美的垃圾,然而只要有一小部分的人订购,就可称得上销售成功。你可以仿效他们的做法。有时候,邮购信件上的字句实在是令人无法抗拒。有那么几秒,你仿佛觉得那封信的确是特别为你写的。
信头印你的大名,吸引你一直读下去:“我想,您从未了解您的汽车保险太昂贵了。如果您平安无险的度过,而不曾出过驾驶事故,你的保费将可减低250%,每年的红利更高达20亿元。您是不是从未听过这么好的保险公司呢?请您一定要把握这最后两天的投保机会。”
以上所述是不是有点夸张?但从这里人们可得到一些概念。即使99%都是胡说八道,若用字精准、内容震撼人心,还会紧紧地把人们吸引住,使得你不忍心把信搁下。
重点在于,如何写好一封自我推销的信函,深深吸引读信者的目光。当然,卡耐基认为,不可扭曲事实,说些虚幻、飘渺无据的内涵。
写一封令人动容、值得一读再读的书信吧,下场一定不会像一般履历表那么糟的,老板一定会从头到尾看完的。
就以书信来帮你个人做推销吧。每一封信的内容、措辞都要依照应工作的不同而加以剪裁,但对于个人条件与过去成就的描述,却可一成不变,听起来似乎有点复杂,其实不然。
卡耐基从两个现实的方面来看,书信为什么比履历表效果要好:
一、比较能单刀直入,说明重点,让读信者一看就知道你所求为何。
二、对常换工作或是工作经验不多的人来说,以书信为媒介较有利。因为你可直接陈述自认为最重要的地方,而不必长篇累牍地述说你以前的个人简历如何。
再者,你可能为了照顾孩子、旅行、进修等,使得工作中断了五年,这一方面请最好不要详细说明,而应该把重点放在你的阅历上。
转业的人特别会为履历表的既定格式所苦,因为别人总是不解为什么你会放弃原来的生涯,转到一个风马牛不相干的行业:“这个女人实在令人难以置信,在当了25年的牙签设计师之后,居然来这里应征宇航员。”
自制的友谊要比买来的友谊更持久。
——[美]奥美
利用书信来表达自己就不大相同了,可以用另一种生涯的培养的能力,来为另一种职业生涯促销:“用坚定的信念去鼓舞着你去做,一丝不苟中你会成功实现你的理想。”你该很清楚了吧。
有些人觉得写信是件苦差事,不知如何下笔。可能离家露营或是住校,家人总是要求一星期得写一封信回家,不得不情愿去写苦差的“信笺”了……因此,写信成了不得不做的功课。
放轻松一点,求职写的信和家书大有不同。首先,你有强烈的写作动机,预示着你是否转变你的人生航向,就看你的信表达怎样,不必像大作家那样严格要求自己,运用你的想像与创意,加上一点时间与努力,很快就能大功告成。这样看来似乎不难,然而还要持续的练习,才能使结构更为严谨,语气更为自然。
不管是正式文书或是个人书信,上乘之作都是词恳意切,不必特别搬弄难字、术语或是先进、时髦的字眼。
然而,正式文书和个人书信还是大有不同。个人书信较亲切、诚挚,内容更可以包罗万象,无所不谈,不必特别考虑风格、格式或是结构。一封信可能只有一个绵延不断、长达数页的句子,也可以成为一篇简洁、小巧的散文。一些大作家常用快书信形式来抒发自己的情感、深思自己的得与失,分析自己的灵魂。
然而正式文书就大不相同了。有规则、有限制,更有许多不得不注意的禁忌。不管是写给一个基层主管或是最高主管都要注意。要敬重别人的职位、权力以及影响力,保持一定的距离,并谨守原则。
有时候,收信的对象可能是很有个性、不管任何法则的人,但是没见过面,你怎能判断对方是何种人物?
在应征之前,尽可能摸清该公司职位区分、权力范围,以及各种繁文缛节,这样做的目的,是减少你应试者的“阻拦杆”;保持着正经、严谨的态度,总是要比邋遢、不修边幅来得好。
最后要注意一点,也不可肯定所有的主管者像你想象的那样不可理解。美国中西部公司主管总是比加州或是佛罗里达州的各级经理来得板眼些。
不要取巧,谨守一般书信的礼貌,也要注意用字、语法、标点以及句子的结构。若是一般的履历表,可能多用片断的字句来陈述,但若是一封信,每个句子都是有机体,不能任意中断句子的语义,只要有一句没头没尾的,包管马上就被捏成一团,丢到垃圾桶,准备被送往焚化炉了。
写下第一个句子之前,请试着从老板的角度来看你将写的信。他想要看到什么?这点卡耐基会再详加解释,特别是在第九、十两章。
就如鲜明,耐人寻味的广告词那样使人不会忘记,你写的信最好也能立刻抓住读者的注意力,因此可以先做个承诺,再来谈实践之道。
因此,第一句愈有震撼力愈好,以吸引人看下去,之后就要看你准备如何大展身手,再做到你让人注目的资历资格,认定有你的加入公司将会大放光彩了。
记得本章一开头谈到的,你也是一项产品。如何用一封信把你自己推销出去呢?书信这个“舞台”,比起履历表,效果要好多了。
若不能原谅彼此的小缺点便不能让友谊长存。
——[法]拉布吕耶尔
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