高效沟通的100种方法

有两个渔民经常一起结伴去捕鱼，可渔民甲不管每次捕多捕少，总是一副郁郁寡欢的样子，而渔民乙即使空手而归，每天也是兴高采烈的。对此，其他渔民很不解，便询问他们两个人的情况。

原来，渔民甲每次捕完鱼回家后，妻子都会问他打鱼的情况。当看到所捕的鱼比预期少时，她就会指责和抱怨道：“出去这么久，才捕这么少的鱼啊！”渔民甲本来劳作了一天就很辛苦，当他听到妻子的抱怨后，心里更难受。因此，每天不管捕多少鱼，他都闷闷不乐的。

而渔民乙却不一样，即使有时候他仅仅捕到了一两条鱼，但回到家告诉妻子自己的“战绩”后，妻子总会赞美道：“真厉害，竟然还能捕到一两条鱼，非常不容易了。辛苦你了！”

对于渔民甲的妻子来说，指责和抱怨不仅没有给她带来更多的鱼，还让丈夫的心里很不舒服，让其感受不到辛苦劳作之后的快乐，甚至还让他们的关系更加紧张；相反，渔民乙的妻子深知丈夫出海捕鱼的辛苦，了解指责和抱怨并不能改变事实，因此，她用赞美和鼓励来抚慰丈夫的辛苦，从而让他们的关系更加亲密、和谐。

在日常生活中，我们或多或少都会受到他人的指责，抑或是抱怨他人，但这只会让我们的心情更不愉快，而事件本身却没有任何改变。既然指责和抱怨不能带来任何实惠，为何我们还抱着它们不放呢？对此，有专家建议，当遇到某些不顺心的事情时，与其指责和抱怨，不如放下不良的情绪，用赞美来传递美好的信息。那么，所得到的回馈可能会超出我们的预想。

在一个西瓜摊位上，有几个顾客前来买西瓜。他们买瓜时，都会对老板说：“老板，麻烦你给我挑个好的西瓜。”老板听闻，在众多西瓜中挑了三四个之后拿起一个西瓜说：“这个西瓜不错，如果不好，你给我送回来，我再给你换。”

可在买瓜的顾客中，有一个姑娘却与他人不同，她买瓜时对老板说：“老板，我昨天从您这里买的西瓜是今年夏天买的最甜的一个。

你挑得太好了，麻烦你再帮我挑一个。”老板听闻顿时喜上眉梢，在瓜摊上连续挑了七八个西瓜，并对那位姑娘说：“姑娘，你今天这么一说，我的手似乎没有那么准了。”一连挑了十几个，才拿上一个说：“姑娘，如果这瓜不甜，你就送回来！”

这就是赞美的功效，当老板听到“昨天从您这里买的西瓜是今年夏天买的最甜的一个”时，心里在感到满足的同时，可能也在想“今天无论如何要挑一个比昨天更甜的”，以此证明自己挑瓜的手艺。

人们都喜欢听赞美的话，当我们得到他人的赞美时，自尊心和荣誉感也会得到满足并会感到心情愉快，而且备受鼓舞。正如心理学家威廉·詹姆斯所说：“人性中最本质的愿望就是希望得到赞美。”因此，赞美会对他人产生一种神奇的力量，它甚至有可能改变一个人的一生。

哲学家黑格尔在《生命的哲学》中曾讲过这样一则故事：一个年轻人即将被押赴刑场执行死刑，附近有很多人围观，他们对年轻人指指点点。此时，人群中有一个老太太突然说了一句赞美的话：“这个小伙子的金色头发是多么漂亮、多么迷人啊！”那个年轻人听闻，顿时热泪盈眶，朝着老太太所在的方向深深地鞠了一躬，并大声说道：

“如果我的周围多一些像你这样的人，可能我就不会有今天。”

的确如此，如果一个人总是活在他人的指责、鄙视中，久而久之，这个人就很容易自甘堕落，甚至心理扭曲，对周围人充满了仇视。而一句善意的赞美，则有可能引导他走向人生的正途。

因此，在现实生活中，当他人沮丧、失落的时候，我们应该少些指责和抱怨，多些赞美之言，这样不仅能够缓和气氛、促进沟通，还能让他人感受到阳光和温暖。