第16章 做决策依靠直觉还是分析？
本书第4.1节引用了各种不同的研究，这些研究得出了一致的结论：高层管理者在做决定时尤其依靠自己的“直觉”。根据上文的假设，比起高层管理者，这种结论在企业家身上应该更加适用，因为企业家不必和高层管理者一样向第三方（委员会、监事会等）证明自己所做决定的正确性，而且相比那些管理者而言，只有少数企业家有工商管理方面的背景。在本书第4.1节所提到的研究中，研究者对连续创业家进行了采访和心理测验，结果证实了上述结论。特别选择连续创业家是因为人们认为他们能获得多次创业成功不可能只是由于运气好或某些偶然的外部因素。我们请这些连续创业家做了一个测验，来衡量他们是倾向依靠分析还是直觉来做决定。研究人员在不同国家做了相同的测验以进行进一步调查研究，证实了直觉在高层管理者和企业家的决策过程中的重要性。[1]实际上，直觉并没有那么神秘。其实，它就是内隐知识的表达，是内隐学习的外在表现。
这一系列和决策有关的采访问题十分重要。受访者会在多大程度上凭借直觉进行决策？他们什么时候更愿意依靠自己的分析来做决定？什么时候会信任直觉？受访者被问及直觉和分析在决策过程中起的作用有多大。
做决策时，你主要靠的是直觉还是分析？
1.G 60%靠直觉。
2.G 大部分靠直觉。
3.G 70%靠直觉。
4.G 90%靠直觉。这位受访者说：“我做事完全凭直觉。”
5.G 直觉起决定性的作用，还有占星术也有用。
6.G 50%靠直觉。这位受访者说：“比起分析，我更依靠直觉。”
7.U 这位受访者说：“我的大多数决定都是靠直觉做出的，但要做复杂的决定时，我会更倾向于依靠分析。”
8.A 这位受访者说：“我做的决定中有2/3是靠分析得出的，但我错了。如果我对直觉重视一些，损失就会少一些。”
9.G 90%靠直觉。
10.G 这位受访者说：“我靠直觉做决定。我把手放到一份文件上，就能知道它是骗局、谎言还是废话。”
11.A 70%到80%靠分析。
12.G 80%靠直觉。
13.G 60%靠直觉。
14.G 这位受访者说：“直觉比分析重要得多。”
15.U 过去，70%靠直觉，30%靠分析；现在是30%靠直觉，70%靠分析。
16.U 这位受访者说：“所有事情都以分析为基础，之后100%靠直觉做决定。”
17.G 60%靠直觉。
18.U 50%靠直觉。
19.A 100%靠分析，不管直觉。
20.G 70%到80%靠直觉。
21.U 50%靠直觉。
22.A 70%靠分析。
23.G 最多60%和最少40%靠直觉。
24.A 20%靠直觉，80%靠分析。
25.G 主要靠直觉。
26.A 大部分时间靠分析。
27.A 70%靠分析（分析适用于日常事务的决定，直觉在重大决定上作用更大）。
28.G 主要靠直觉。
29.G 60%靠直觉。
30.A 主要靠分析。
31.A 2/3靠分析，但更多的时间花在对自己潜在合作伙伴的了解上。
32.G 80%靠直觉。
33.G 至少75%靠直觉。
34.U 直觉和分析各占一半。
35.A 40%靠直觉，60%靠分析。
36.G 这位受访者说：“我不再做任何违背自己直觉的决定。”
37.A 70%靠分析。
38.A 这位受访者说：“由于银行的强制要求，我有70%靠分析。”
39.U（这位受访者没有给出评价）。
40.G 70%靠直觉。
41.A 75%靠分析。
42.G 2/3靠直觉。
43.G 80%靠分析。
44.G 70%靠直觉。
45.A 80%靠分析（“很不幸”）。
（G=主要靠直觉，A=主要靠分析，U=直觉和分析各占50%或情况不明）
如果一位受访者的决策行为随时间发生了变化，变化前的行为也会记录在调查结果里。
超过半数的受访者（45人中有24人）称他们主要靠直觉做决策。1/3的受访者（15人）更倾向于依靠分析做决策。还有6名受访者要么一半靠直觉和一半靠分析做决定，要么说不出到底更倚重哪一个。只有一名受访者说自己根本不会靠直觉来做决策。即使是那些自称主要依靠分析做决策的受访者也提到，他们所做的决定中，有20%到40%是靠直觉做的。
与我们的访谈结果相比，德国阿伦斯巴赫民意调查研究所进行的调查显示，[2]在做决定时，有39%到51%的德国人认为自己“做决策更多的是靠理性分析”，有27%～36%的德国人认为自己“做决策更多的是听从直觉”。其余的人尚未给出明确答案。
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