领导力精进：成就极致领导力的21个管理细节

我现在已经快60岁了。对于一个像我这样年龄的人来说，我所需要的最重要的反馈，就是一年一次的体检。从某种角度来说，这可是事关生死的重要信息。可尽管如此，在过去7年里，我还是想尽各种办法来刻意躲避体检。想要连续7年做到这一点并不容易，但我总是会告诉我自己：“等我开始采用‘健康食谱’之后就去作一次体检；等开始健康练习之后，我就去作体检；等身材变好之后，我就去作体检。”

我到底在蒙谁呢？医生、我的家人，还是我自己？

不知道你是否有过类似的经历？反正在我指导过的高管当中，有一半都为自己找过类似的借口。

去看牙医怎么样？在拖延到不能再拖延的地步之后，你是否会在去看牙医之前，疯狂地折腾自己的牙齿？

必须承认，在这些疯狂行为背后隐藏的，是我们要赢的欲望。我们想在医生或者是牙医的“测试”中取得好成绩，所以我们会不遗余力地进行大量的准备。

除此之外，我们之所以这样做，一个更大的原因在于：我们总是想回避真相——而且往往是那些我们已经知道的真相。

我们知道自己需要去看医生或牙医，但我们还是不想去——因为我们害怕听到真相。我们相信，只要不去看医生或牙医，就不会有什么坏消息。

我们在自己的个人生活当中也会有同样的行为。举个例子，我给一家大型销售组织提供培训的时候，曾经对他们的销售人员进行过一次现场测验。

“你们的公司是否举行过客户反馈培训？”大家纷纷说Yes。

“这种培训是否有效？它是否告诉你具体需要怎么做？”又是一阵Yes。

然后我又问在场的男士：

“你们在家里征求过多少次反馈？比如说，你们是否会问自己的妻子：‘我怎样才能成为一位更好的丈夫？’”

没有人说Yes了。一阵沉默。

“你们真的相信反馈的作用吗？”我问道。

又是一阵Yes。“当然!”大家异口同声地说道。

“好吧，我想你们的妻子一定比你们的客户更重要吧？”大家纷纷点头。

“那么，你们为什么不收集一下妻子的反馈呢？”我可以很明显地感觉到，在场男士们的大脑在飞速运转。这时，他们也开始明白了一件事情：他们害怕听到答案。可能是因为他们不敢知道真相，而且更加糟糕的是，他们可能在知道真相后不得不有所行动。

在关于人际交往技巧的问题上，我们也会犯同样的错误。我们相信，只要不去请别人来评判我们的行为，就不会有人说出批评的话。

这种想法显然不符合逻辑，必须改变。找出真相总比一味躲避更理智。