领导力精进：成就极致领导力的21个管理细节

确立标准——为人和组织寻找理想的模式——是人们在改进过程中遇到的最大难题。模仿榜样并非对我们没有帮助，但是如果应用不当的话，它所带来的危害往往会更大。有时，人们想变得“完美”的欲望，甚至会让他们连变得“更好”的机会都没有。

在我的职业生涯中，我接触过许多成功的行为榜样，但这些行为都是出自不同的人。这个世界上根本不存在完美的人——就好像同样不存在完美的组织一样。这可能会跟许多人的想法有所不同。许多人都相信，自己可以找到完美的管理者，而自己可以把他们当成理想的榜样。

你不可能，也没有必要做到事事完美。如果说，一位模范管理者应该具有39个成功特质的话，你通常并不需要同时具备这39个特质，你只需拥有其中几个就可以了。或许你并没有体现出太多的成功特质，但真正重要的在于，那些阻碍你成功的问题到底有多严重，是否已经严重到需要修整的地步了？如果不是的话，你就根本不用担心它，一切正常。

对很多人来说，迈克尔·乔丹(Michael Jordan) 无疑是迄今为止人类历史上最出色的篮球运动员。可他的棒球水平却极为平常。要说打高尔夫的话，我位于圣地亚哥的住所周围250米以内，大部分打过高尔夫的人，水平都在他之上。如果说迈克尔·乔丹这位天生的超级运动员——这位其他所有篮球运动员的榜样——都只能在一项运动中取得突出成绩的话，你凭什么相信自己能够做得完美呢？

这个道理不仅仅存在于体育运动当中。由于工作的关系，我接触过许多金融服务行业的人。每次了解这些公司的行业排名的时候，我都会发现，往往都是一家公司在投资银行领域排名第一，另一家公司在并购领域排名第一，而在固定收益证券领域排名第一的又是另外一家公司。

这样的情况可谓不计其数。

没有一家公司能够在所有领域都做到排名第一，甚至很少有公司能够同时在两个领域做到第一。当所有的公司都配备了来自顶级商学院的顶尖学生时，它们所面临的竞争必将极为激烈，所以在这种情况下，很难有任何一家公司能够在所有领域里占据主导地位。

在职场也是如此。看看你的同事们，有人是最好的销售员，有人是最好的会计，还有人是最好的经理，但很少有人能够在所有领域都做到最好。

当然，我并不是在鼓励大家都满足于平庸，但事实就是如此，所以你必须学会作出取舍，选择一个最需要改进的领域，而不是幻想着，能够在所有领域都齐头并进。

即便是在选定了执行官培训这个狭窄的行业之后，我还是进一步缩小了自己的职业目标：帮助人们实现长期的、积极的行为变革。我不会去做战略咨询，我不会去革新，我不会去做信息技术、媒体关系，或者是工业心理方面的咨询。我不会做的东西有很多很多，列出来的名单足以做成几十本书。我可以接受这一点，因为我只要能在自己选定的狭窄领域里做到最好就可以了。只要我能在这样一个狭窄的领域里做到最好，其他的一切就都变得不那么重要了。

在行为变革的过程中也是如此。选择一个对你来说最重要的领域，立刻开始对其发动“攻击”，直到最终解决问题。如果你需要提高自己的聆听技巧，不妨把你的目标确定为“成为一名更好的聆听者”，而不是要成为世界上最优秀的聆听者；如果你不擅长分享信息，不妨把目标定位为“提高自己的信息分享水平”，直到分享信息对你来说不再是个问题。(但需要注意的是，哪怕只针对一个领域，你也不可能在所有人眼里都做到完美，而且也没有必要做到这一点。)

在谈长期的积极变革时，我们通常只有“一把枪”“一发子弹”。

在这种情况下，你所能击中的目标也只有一个。

另外，忽略榜样还有其他好处。通常情况下，人们会担心，一旦自己在某个方面做得更好，自己在其他方面的表现就会受到影响。事实并非如此。从统计学的角度来说，当你在一个领域变得更好的时候，它往往会帮助你在其他领域也变得更好。迄今为止，我所收到的超过两万份反馈报告都说明了这一点。

如果你提高了自己的聆听能力，那么以后，人们就会觉得，你在对待他们的时候更加尊重他们了。一旦学会了尊重对方的态度，你可能就会开始更好地聆听他们的想法。而你一旦真正向别人敞开心扉，好的建议自然就会源源不绝。这反过来，又会让你变成一位更加专注、更加开放的领导者，整个团队的士气都会因此得到提高。从而，你的业绩也会大大提高。就像这样，一个变化最终会带来一连串的反应。大量的统计数据都说明了这一点。