图解博弈心理学·微表情心理学

慌乱行为是我们读取对方大脑信息最常用的途径。因为在慌张忙乱的情况下，内心的恐惧会让人感觉受到重大威胁，产生巨大的心理压力，大脑也会随之给出更多不经思考就发出的信号，出现更多的边缘反应，根据这些边缘反应我们能更好地解读对方的心理，从而达到读取对方大脑信息的目的。

慌乱行为的分类

慌乱行为一般是在面对没有准备又必须尽快地做出反应的时候，出现的各种惊慌失措的表现。

在多数情况下，我们在交谈或者是谈判的时候，对我们将要进行的话题和内容都有一定的预想，这样才能在这个过程中从容不迫地侃侃而谈。如果出现了一个事先没有准备或者是没有预料到的话题，我们一般都会出现短暂的思维空白。我们常说的“猝不及防”，就是这个意思。“防”这个字很形象地说明了大脑对于这种情况采取的防御策略——冻结反应。

在我们没有准备的情况下，如果我们需要尽快做出反应，只“冻结”是不够的，我们可以做出的反应大致有三种。

1．沉默

这里的沉默不仅包括不说话，而且还包括岔开话题，顾左右而言他——一种变相的沉默，这都是不正面做出回应的方式。

但是没回应不代表没反应。

很多时候人们沉默都是在极力压抑情感的冲动，是在用“不回应”的方式表现内心的不满或挫败感，通过搪塞的方法遮掩自己的尴尬。大脑进行自我欺骗，自己已经“忘记”了这件让自己尴尬的事情，并且自欺欺人地希望对方也会忘记这件事情或者是这个话题。

有的时候，人们是在这段沉默的时间内思考对策，考虑应该怎样解除眼前的尴尬情形。

还有一些时候，沉默还含有“默认”但是又不愿意承担责任的意思在里面。正所谓“解释就是掩饰，沉默就是承认”。

抓住你思维逻辑中的关键信息慌乱行为

人们在面对各种突发状况，而又必须在短时间内做出反应的时候，往往会表现得惊慌失措，说话吞吞吐吐，甚至是无言以对。

没有回应的慌乱行为

《孟子·梁惠王下》

孟子谓齐宣王曰：“王之臣，有托其妻子于其友而之楚游者，比其反也，则冻馁其妻子，则如之何？”

王曰：“弃之。”

曰：“士师不能治士，则如之何？”

王曰：“已之。”

曰：“四境之内不治，则如之何？”

王顾左右而言他。

译文：

孟子问齐宣王，对不能信守承诺的朋友应该怎么办，齐宣王说应该和他绝交。

孟子又问，对不称职的官员应该怎么办，齐宣王说应该将他撤职。

孟子再问，如今国家不安定，又该怎么办呢？齐宣王看着左右的人，说别的话。点评：

这是一次典型的“没有回应的慌乱行为”，针对孟子的提问，齐宣王无言以对。因为这次事件，在汉语中多了一个成语，也就是“顾左右而言他”，说的就是没有回应的慌乱行为。

实话实说的慌乱行为

在小说、电影、电视剧中，我们经常可以看到犯罪分子在警方出示了强有力的证据之后，对自己的犯罪行为供认不讳，这就是典型的“实话实说的慌乱行为”。出现这种情况，也是有一定的条件限制的。

2．逃避事实，或者是用谎言掩饰事实

人们常常有这样一种倾向，即在潜意识中“忘记”那些令自己不愉快的事情。但是，当必须面对那些让人不快的事情时，他们往往又没什么心理准备，这时候就会想办法为自己辩护，“无罪辩护”如果行不通，就进行“罪轻辩护”。把责任推卸到别人身上是一种常见的辩护策略。这是一种后天养成的自我保护反应机制，由着名心理学家弗洛伊德首先发现，他称之为“自我防御机制”。

不想上学的学生或者是不想上班的职员，常常会“生病”；上学或者是上班迟到通常是因为堵车，而不是睡过头了。仔细观察日常生活，我们会发现像这类自我防御型的谎言是很多的。

很多时候，有些头脑不太灵活的人会“勇敢”地揭穿这种不靠谱的谎言，这种行为十分愚蠢。事实上，这些谎言的内容并不重要，重要的是谎言背后的态度，说谎者一方面理屈词穷，在语言的战争中已经丧失了“正义性”，另一方面他们会表现出肆无忌惮的态度，表明其准备将“战场”转移到言辞之外，即通过其他的途径来保护自己，而不是仅寄希望于用言辞来保护自己。

3．实话实说，用直截了当的方法讲出真实情况

《孙子兵法》中有“出其不意，攻其不备”之说。在没有准备的情况下，面对强大的心理压力，人们会出现心理防线崩溃、暴露真相的情况。

例如，在刑事案件的侦破过程中，很多罪犯在被捕之前，他们对于自己将要被逮捕、审判、处罚的命运根本没有任何心理准备，或者是根本不愿意去考虑。所以，很多犯罪分子在被逮捕之后，对自己的犯罪事实供认不讳。这就是在强大心理压力之下，犯罪分子所表现出的慌乱行为。当然，这也是我们所希望看到的。

在刑法中，我们将嫌犯这种行为称为“供认不讳”，可以减轻或者是免于刑事处罚。这里涉及犯罪心理学。罪犯对于自己的犯罪行为供认不讳，从犯罪行为对其带来的巨大心理压力，可以分析出其对犯罪行为的悔恨。无论是从刑法的社会教育意义来说，还是从罪犯认罪对司法诉讼成本的节约上来说，都可以成为减轻或者免于刑事处罚的理由。

抓住你思维逻辑中的关键信息慌乱行为和正常行为

《吴子·治兵》曰：“用兵之害，犹豫最大；三军之灾，生于孤疑。”即使我们是在没有准备的情况下，也需要尽快做出反应。但是，我们在慌乱之下做出的反应，和我们的正常反应相比，有很大的差别。

慌乱行为和正常行为的差别

这里的话题转换十分生硬，给人一种顾左右而言他、刻意回避的感觉，把自己的不满和厌恶都表现了出来。

这里的话题转换比较自然，没有慌乱的成分在里面。

在无法回避老师的时候，学生不得不对自己的旷课行为做出解释，他选择了撒谎，即使他的谎言看起来可信度并不高，但是那是他最早能够想到的“理由”。

人们常为哗众取宠而说谎，他们之所以这么做，完全是为了在人前显摆、引起别人的注意以及不想让别人对自己产生负面评价。