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隐藏的行为:塑造未来的7种无形力量

2022-05-21 0人点赞 0条评论
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剃须刀片

1895年,金·吉列(King Gillette)萌生了一个非常聪明的想法:把他那昂贵、笨重、需要高昂维修费的直刃剃须刀,替换为价格实惠得多并且方便普通人使用的工具。他想到用一次性剃须刀片,然而这个想法并未很快获得成功。直到后来他拿下了为美国陆军提供剃须刀和刀片的合同,事情才开始有所好转。士兵回家的时候一定会带上吉列剃须刀和不少刀片。

关于金·吉列成功的故事,还有不同的版本。其中一个版本是这样的:吉列最初免费赠送剃须刀片,希望借此销售更多的剃须刀(剃须手柄)。很快吉列意识到应该反过来才对,一旦人们买了吉列剃须刀,他的刀片不就成了不可或缺的商品了吗?这就是“放弃剃须刀,刀片才是摇钱树”的“剃须刀与刀片”营销模式(razors-and-blades model),接受过大学基础商业课程或营销课程的人对这一模式应该都不陌生。

还有另一个版本则给出了更贴近实际,也更为复杂的解释。为使其剃须刀和刀片在竞争中长期保持优势地位,吉列申请了专利,希望用户产生非比寻常的品牌忠诚度,认为只有吉列的刀片才能搭配它的剃须刀使用,从而让吉列能够以优势品牌进行价格定位,并在未来的100年成为市场领跑者。

不论吉列究竟采用了何种策略,诸多公司及行业都采用了“剃须刀与刀片”的标准商业模式。其中不乏人们熟知的索尼公司的Walkman(个人随身音乐播放器)与盒式磁带、PlayStation(家用电视游戏机)与游戏卡带、喷墨式打印机与墨盒、iPhone(苹果智能手机)与手机应用程序等。

2016年,苹果公司iPhone的总销售额约为2 000亿美元,而应用商店里应用程序的销售额竟达到了近300亿美元。[7] 就苹果公司的情况而言,“剃须刀”(iPhone)的整体销售额更高,但可以看出“刀片”(应用程序和服务)的实际利润正在逐步逼近,最终很可能会成为苹果公司最大的利润来源,因为这部分收入主要来自第三方应用程序开发商,苹果公司无须任何花费就能获得30%的版税收入。

到20世纪90年代末,当互联网首次进入主流社会时,“剃须刀与刀片”模式发生了非同寻常的变化。如果把互联网看作“剃须刀”,那么其潜力之一就是让软件应用程序发挥“刀片”的作用,并且实现远远大于实体刀片的规模。

互联网的目的是成为人人都能免费使用的平台,至少拥有硬件设备的人都能使用。这有别于“剃须刀与刀片”模式的根基——所有权经济学(ownership economics),因为没有哪家公司能够独享其带来的福利,不过这一点很快就会改变。

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最后更新:2022-05-21
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