第一章 行为何以成为新的全球货币
“人已成为其工具之工具。”
理解行为是21世纪的制胜法宝。
鉴于此，本书开篇第一章将探讨企业如何利用“你”——即将迅速成为21世纪最有价值、最令人垂涎的商品——来解析人们的行为。
人们在数字世界和实体世界中的行为，正以空前的速度被记录、存储在巨型仓库中并进行分析，这些巨型仓库俨然已成为数字金矿。人们的行为记录像商品一样被买入，最后被卖给出价最高者，其目的不仅是要搞懂你，而且是要推测你的行为。为了能享受全天候提供知识信息、网络连接、轻松消费和超个性化体验的产品、服务和应用，人们正逐渐放弃自己的个性和最私密的时刻，这犹如一场看不见的交易。
在这个过程中，行为逐渐成为算法驱动下的新型资本、商业模式和科技基石，算法工具能够从人们浏览网页、购物、健身、饮食及驾驶等习惯中找出隐藏的深层次规律。
突然间，每个人都有了一个数字自我，它是人们个性化行为的数字合集。你无法给数字自我下定义，至少无法有意为之，因为你尚且不是其所有者，也没有接触的途径。但在诸多方面，它基于你每时每刻的生活方式，充分地体现了你最真实的一面：一个脱离了肉体、丝毫不情绪化且一贯坦诚的你。
从表面上看，这似乎是一桩非常不划算的交易，一桩为了某些尚不明确的好处而暴露自己的交易。然而，人们依然心甘情愿地放弃那些信息，有时甚至有意为之，不过多数时候还是在不知不觉中放弃的。60%的美国人都有Gmail（谷歌的免费邮箱服务）账号，不过在这60%的人中，会把自己过去一年来邮箱的使用情况告诉街边的陌生人，说“这些是我最隐私的想法和通信记录，给你看”的人，可能连6%都不到。但其实谷歌通过邮箱获得这些人的数据几乎没有任何成本，是你拿自己的行为作为货币换取其服务。
不妨想想，你每天浏览的网站、使用的智能手机及应用、家中的传感器、电子设备、你开的车，甚至当你的目光扫过杂货店货架时眼球的运动，从以上种种细节中，每天能捕捉到超过250条关于你的生活和行为的数据。[1]
截至2020年，地球上平均每人每秒将产生约1.7兆字节（Megabyte，MB）的新信息。[2] 令人惊讶的是，当今世界上90%的信息都是在过去短短两年的时间内产生的。这些信息的来源无处不在：用于收集购物行为的传感器、上传到社交媒体网站的信息、数字图片和影像、购物交易、手机定位信息及GPS（全球定位系统）信息等。
2010年，德国政治家马尔特·施皮茨（Malte Spitz）想了解德国电信公司（Deutsche Telekom）对其手机使用情况的掌握程度，于是提出上诉，要求后者提供其个人手机使用记录。为了大胆揭示信息的详尽程度，施皮茨向《时代在线》（Zeit Online ）提供了六个月的历史记录，后者根据施皮茨的通话、短信、社交网络及网页浏览等信息，绘制了其在此期间的详细出行地图。[3] 施皮茨的信息包含超过30万个数据点，相当于平均每天有约2 000个数据点，而且这仅来自他个人的手机及公开的历史浏览记录信息。
这些数据究竟有多大价值？预估结果相去甚远，每个人的信息价格是1~12美元不等。[4] 这听起来似乎不算什么，无非相当于一个小份比萨的价钱，甚至在纽约，估计只够买一块比萨。这就像那个由来已久的游戏：根据身体的化学元素构成来估计人的价值，结果约为4.5美元。[5] 恐怕多数人都不会接受，这样一个数字怎么能代表具有意识和生产力的人类的准确价值呢？对数字自我而言也是同样的道理。
虽然获得一个人的数字自我的数据或许仅需12美元，但就获得这些数据的公司而言，其价值至少是这个价格的20倍，具体取决于这些公司自身的价值。
有一个更为直观的衡量方法就是，将各大社交媒体公司的市值分摊到每个用户身上。如图1.1所示，单位用户带来的平均市值不低于100美元。
一两百美元看似不多，但获得的“你”的信息将会不断增值，目前还没人能计算出结果。
图1.1说明：目前行为商业尚在起步阶段，要弄清楚数字行为的价值非常困难。不过大致可以根据主要的社交媒体公司的市值，以及每个公司拥有的用户数量来衡量。如图所示，结果从50~200美元不等。同时，你的数字自我包含的信息，要比这些社交媒体平台掌握的信息多得多。不过这个数值可以当作一个最低参考值。
被捕捉行为和掌握数字自我的范围并不仅限于人类。在我们设想的未来，自动驾驶汽车、智能设备和具备学习能力的机器，都将拥有数字自我（我们也称其为“数字孪生体”）。有了人工智能的支持，汽车将能够进行决策并采取行动，从而形成其自身的行为记录。
如今，每辆新车每小时能产生4太字节（Terabyte，TB。1TB约为10 00GB或100万MB）的数据。[6] 本书第四章将介绍，将来这些车会成为自己的主人，并自行完成维护、投保、购买和销售等行为。这虽然很难理解，但所有必需的构成元素以及本书所述的一切技术都已准备就绪。
只要观察一下牙牙学语的孩子与科技的互动就会明白，行为已逐渐成为人们互动中一个普遍期待的环节。我们都见过还穿着纸尿裤的幼儿翻书的情景，他们会因为平板电脑或智能手机没有回应自己的行为而感到疑惑、沮丧。在他们眼中，世界应该像人类一样表现出行为和智慧，而杂志就像是一台有瑕疵的iPad（苹果平板电脑），如果它没有及时响应，那一定是坏了。
不过先别想得太远，我们不妨岔开话题，问问自己，我们为什么会变成产品？
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