玩文字游戏
很多汉字都是一词多解，很容易发生歧义。商家常常玩一些文字游戏，设置陷阱。如果你贪图便宜，就很容易掉进去。这种控制手段不容易被识别。
一家房地产商打出广告：“买房子送家具。”有人觉得很划算，欢天喜地买了他的房子，然后向房地产商索要家具。没想到对方反问他：“你的家具在哪里？我们帮你送。”
原来“送”不是“赠送”，而是“运送”，房地产商抓住了人们贪便宜的心理，跟消费者玩了一个文字游戏。
对付这种控制手段首先要提高警惕，尤其是当你感到有意外的惊喜的时候，一定要跟对方确认一下你理解的是否正确。商家搞活动的时候，常常在活动说明的最下面注明“本活动解释权归本公司所有”，既然“解释权”归对方所有，你最好不要妄加猜测，把你理解的意思跟对方确定以后再做决定。
有些词语表达的意思很模糊，比如，美好、幸福、进步、发展等等。公司领导人在鼓舞员工士气的时候，常常用到这些词，允诺员工未来会向好的方向发展。这些词语表达的是抽象的概念，没有统一的标准，它们可以给你带来良好的情绪和希望，但是每个人的理解会有所不同。如果你沉浸在对美好未来的想象中，就陷入圈套了，对方并没有给你任何实际的承诺。当你听到这些含义模糊的词，应该要求做出具体的描述，比如，从哪些方面可以看出未来是美好的？在多大程度上会有进步？
有些词语本身就带有控制色彩，比如商家常用的“优惠”，管理者常用的“授权”。每个人都想得到好处，一旦商家打出“优惠价”的牌子，消费者就上钩了。事实上，并不见得真有优惠。授权的意思是授权者以一种高高在上的姿态赋予你某种权力，你接受权力之后会在心理上有优越感。事实上，被授权的人常常承担了更多的工作，却没有得到更多的报酬。所以，一定要警惕那些位高权重的人，以及在经济上占有优势的人说的话，不要被名利冲昏了头。
有些人为了显示自己是“专业人士”，常常说一些别人听不懂的行话。行话也是文字游戏的一种，很容易给别人造成压力。当一位企业顾问说出“信息关键标准”、“测验多样化系统”等行话的时候，不懂行的人就会对他肃然起敬。行话只适合在同行之间使用，如果你是外行，那就坦然承认自己不懂，让他换一种说法，把他的行话解释清楚。因为对方有责任把问题解释清楚，而不应该歧视你不懂专业术语。
玩文字游戏还体现在混淆概念上，比如推销员常常把“消费”和“投资”混淆起来，扰乱消费者的注意力。一位推销高级化妆品的营业员可以对他的顾客说：“小姐，你应该意识到，现在你并不是在购买产品，而是在给自己的青春和美丽进行投资。回报你的是亮丽的容颜，这对你的事业发展和爱情婚姻都是一个重重的筹码。”一番花言巧语让消费者忘掉了花钱的事实，可能要等到回家之后才会后悔不该买这么贵的东西。
另一类玩文字游戏的控制手段是利用形式逻辑来欺骗受害者，进行一番看似合情合理的推理，得出的结论似乎不容置疑，事实上，论据和结论之间并没有必然的联系。比如：
不珍惜子孙后代生活环境的人会赞成建核电站。
你赞成建核电站。
因此，你是不珍惜子孙后代生活环境的人。
前面两个条件都是不容置疑的事实，但是怎么就突然得到了那样一个结论呢？如果这时你对结论表示怀疑，他会说：“你不同意我的结论，却同意前面的事实，这不是自相矛盾吗？”问题在于他的推理过程本身就是错的，如果你的大脑不能保持清晰的思路，可能会感到心虚，进而落入圈套，同意他的结论。
利用形式逻辑来控制对方的另一个手段是用错误的前提引出错误的结论。比如下面的这个三段论：
已知，只有男人才能在金融界取得成功。
并且，小芳不是男人。
所以，小芳不可能在金融界取得成功。
推理过程是正确的，但是大前提值得怀疑，为什么“只有男人才能在金融界取得成功”呢？有证据吗？如果你感觉到对方所说的话有些地方有问题，就要尽快找出问题出在哪里，不要被他那看似正确的推理唬住。
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