关于商业，你所知道的都是陷阱

这也许是你所能做到的最有价值的事情。只要你一开始做事，一些意想不到的事情就可能随之发生。因为我们无法让事情都按照自己的意愿发生。人不是万能的，人性中有不完美性。现在已有证据表明，我们的大脑由不同部分组成，以不同的方式运行，会将我们带向不同的方向。我们确实有超出其他生物的能力，如逻辑、推理与计划等能力，但也有和动物一样的本能。我们和原始人一样对新事物感到恐惧，都会做出无意识的低级反射。我们都有盲点、非理性的恐惧与认知偏见，这令我们无法认清事物的真相，对于无法解释的事情充满抵触情绪。这就是人性的不完美性。

解决这个问题的方法有很多，但是我们要注意，有两种常见的方式是错误的。

第一，有时我们总认为自己做的都是对的，总认为神经器官会完美地适应自己周围的环境。我们认识事物的方式总是和事物吻合。我们在瞬间由本能做出的决定必然是正确的。不仅如此，我们在瞬间采取的方法在任何情况下也都是对的。

第二，我们对“人性是不完美的”的理解，与励志演说家对此的理解是相同的，但都是错误的。这些励志演说家告诉我们，我们承认会纠结于很多事情，如非理性的恐惧、逃避、拖延与抵制。这是人性的缺点。但是，我们靠一种坚定的信念就可以自行修复自己的缺点。“励志”已经成为一个巨大的产业，但是我怀疑它与前面提到的时间管理一样，它的产业如此巨大就是因为它根本不起作用。

允许自己成为一个人，就意味着要承认自己的不完美性；允许自己成为一个人，也就意味着你要以礼待人。我们承认自己的不完美性，也就是接受了他人的不完美性。这就会产生两种前所未有的效果。首先，我们跟别人的合作就会变得不那么紧张了，变得更加有效。其次，当一些人没有按照我们期待的方式做出回应时，我们不要把这看作是个人的失败或他们的故意破坏。相反，我们应该尽量理解他们的行为。