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附录F 电话销售基本礼仪测试
请完成以下测试,根据您的感觉,在对应答案上面打“√”
测试评分:
8~10个“是”,你是一个很有礼貌的人,客户很喜欢你;5~7个“是”,大部分情况下你能表现出风度,但是偶尔也会失礼于人;0~4个“是”,你的电话礼仪急需改变,请参考他人正确的做法!
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8~10个“是”,你是一个很有礼貌的人,客户很喜欢你;5~7个“是”,大部分情况下你能表现出风度,但是偶尔也会失礼于人;0~4个“是”,你的电话礼仪急需改变,请参考他人正确的做法!
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