超级心理驾驭术

着名的纽约大学曾经推出过一本小册子，旨在帮助年轻人了解进入商界的资格要求，需要作哪些准备以及可以涉足的领域。其中四种必备的基本品质分别是：

1.与人相处的能力；

2.勤奋；

3.愿意承担责任；

4.反应的敏捷性。

上述的四点基本品质，只具备2～3项也不足够让你优秀。我作过一项调查，我本人和一家走下坡路的老板在生活中是很好的朋友，他十分善于与人相处，是我见到的人中特别可爱、情商很高的人，之前我对他信心满满，觉得他肯定会在自己的领域有所成就，后来他的企业倒闭了，我才意识到，他拥有几乎百分之百的人格魅力，但是他的能力值差不多为零。有研究调查显示，成功等于大约85%的人格特质加上15%的个人能力。这名男子在与人交往上面很有一套，但是他却不是一个很好的商人。生活中有很多人像他一样，在个人特质上和与人相处方面高人一筹，却无法赢得成功。他拥有必要的勤奋，但是没有用到关键的地方。

在勤奋方面，企业也有很多员工做得很不够。多年前，作为一名企管人员，我常常会遇到下属断然拒绝承担部门职责的情况，尽管会获得更高的薪酬。下属员工不愿接受高级培训也十分常见，这种事几乎每个办公室都有发生。要知道，那会使他们更有资格获取更多宝贵的机会。但是，因为他们自己的懒惰导致自己丢失了很多机会，他们甘愿把自己的前途拱手让人也不愿意承担更多的工作量和责任。

对于企业管理者和人事主管来说，更应该在各项工作中都十分注意自己不能消极、被动。也有一些人在审视自我和查找自身弱点的时候察觉到了自己消极的方面——但即便是这样，他们还是深陷其中难以自拔，难以鼓励自己抛弃那种生活观。

消极的人在工作中表现的以下几种情况都会时刻阻碍工作的发展：

1.不合作，十分固执；

2.旷工，不坚守岗位，制造麻烦；

3.传播流言飞语；

4.无理取闹，粗心大意。

我曾经通过对数千名员工的调查发现，因为基本工作技能不足被解雇和不能获得晋升机会的情况只占很小的比例。一个人在个人事业初期就遭到类似解雇这样的挫折完全是由一个或多个上述的消极性格特点造成的。只要更积极一些，数以万计处于这一阶段的人就可以免遭解雇，并得到晋升的机会。