18.1 对大五类人格测试的必要修正
测试结果表明，在42位受访者中，有20位表现出明显的宜人性性格（最高分为40分的测试中，受访者的最低得分为25分），而在9位受访者身上，这一人格特征则表现得相对较弱（他们的得分均在0到19分）。在这些受访者中，有13位为中等宜人性性格，得分在20到24分。测试结果发现，富人身上的宜人性性格较其他人格特征来说，表现得更弱一些（神经质除外，神经质表现得更弱一些）。然而，这一测试结果似乎需要更详细的论证。
仅仅通过这些测试结果判断受访者性格中的宜人性或对抗性程度高低似乎并不准确。正确的做法是，将本研究发现与实际采访分析结合起来使用。另外，采访分析详尽谈论了“卷入冲突的意愿”这一问题。由于测试结果与之前该领域的研究发现相矛盾，因此不能完全依赖测试结果，这一点显得尤为重要，特别是在不能确定关于一些问题的答案能否准确反映出个人或经济实体的宜人性特征时，更要如此。（更多详情请见下文）如果仅依据测试结果，可以将受访者分成四组：
A =低度宜人性性格（0到19分）
B =中度宜人性性格（20到24分）
C =高度宜人性性格（25到34分）
D =极高度宜人性性格（35到40分）
将测试结果与采访评估进行比较分析发现，在大五类人格测试中，在宜人性性格上得分较高的13位受访者事实上将自己描述成冲突型性格的人。根据测试结果，有7位受访者被划分到C组和D组（高度宜人性性格），但是从对他们的采访来看，他们很明显应该属于冲突型性格。从对他们采访中的陈述来看，还有被划分到B组（中度宜人性性格）的6位受访者，同样应该被重新划分到冲突型性格组。下面是一些受访者采访记录的节选，他们在宜人性性格上的得分均为中等及以上，但是他们将自己描述成冲突型性格的人。
采访者：如果让非常了解你的人来描述你，他们会怎么说？说你是一个偏向和谐型性格的人，又或者……？
受访者1：不，我并不是一个和谐型性格的人。
采访者：所以你不会回避冲突是吗？
受访者1：是的，我坚持我的立场。
采访者：如果要用另外一个标准来评价你的话，-5分表示你是一个绝对的和谐型性格的人，而+5分表示你是一个冲突型性格的人，你觉得你会得多少分？
受访者7：视情况而定。在工作中，我可以得+4分或者+5分。
采访者：你不会回避冲突吗？
受访者7：不会。在工作中我会直面冲突。但是在平时的生活中，这个性格特征表现得不会那么明显。
采访者：什么意思，你是说你会直面每一个冲突？
受访者7：我没有什么潜在的冲突。冲突分为已经解决了的冲突和未解决的冲突。我没有什么未解决的冲突。
采访者：请举个例子……
受访者7：比如说，如果我和你之间相处有什么问题，我会直接说：齐特尔曼教授，我想我和你之间有点问题。上周我们出去吃饭的时候，我们之间不是有这样或那样的问题吗？其实我一点也不想我们那样！让我们一起讨论然后解决这些问题吧。我一般不会对冲突置之不理。这也是我会直接讨论并面对冲突，然后解决冲突的原因。我不会放着问题不解决。
采访者：其他人会觉得你是一个宜人性性格的人还是一个坚持自己立场的人？
受访者11：别人认为我是一个好斗、喜欢争论的和偏向冲突型性格的人。
采访者：那些非常了解你的人会觉得你是一个和谐型性格的人，还是一个坚持自己立场的人？
受访者26：我不会回避冲突。
采访者：你更好斗。
受访者26：是的，确实。如果没有冲突，你也不会成功。总是渴求和谐的人永远都没法走到成功的顶峰……通往成功的路上总是充满冲突的。
采访者：如果让其他了解你的人描述你的话，他们会觉得你是一个试图维持和谐的人，还是一个好斗的、直面各种冲突的人？
受访者34：我认为更有可能是第二种。
采访者：第二种。它是怎么表现出来的呢？在你的工作中或者和你的员工的关系，还是怎么……
受访者34：它很早的时候就表现得很明显了。我并不是一个喜欢冲突的人，但是我知道什么是对的，什么是错的，同时我非常愿意表达自己的想法。这意味着有时候我难免会和其他人有冲撞。有一些人选择保持沉默，所以他们不会与他人产生冲突。但是当我热衷于一件事并且相信说出来才是对的时，我会更倾向于说出来，这个时候和谐就必须靠边站了。
受访者43：单从工作角度来看，我不会回避任何冲突。相反，在工作中，当我与传统相背离，遭受批评时，我会维护我所认为正确的事情，对此，我不会回避。在这些方面我不会有任何犹豫。
这些相似的陈述证实了，在大五类人格测试中，许多在宜人性性格上得分为中等和高等的受访者，性格上更倾向于冲突型，至少在工作上是这样的。测试发现，43位受访者中，有21位表现出明显的宜人性性格（最高40分的测试中，最低的得到了25分）。有13位受访者的排名居中，得分在20到24分。根据测试结果，我们将9位在宜人性性格上表现得较弱的受访者，与13位在宜人性性格上表现为中等和较强的受访者放在一起，该组中冲突型性格的人从9位增长到22位。而在宜人性性格上表现得较强的组（C组和D组）的人数从21位减少到14位。修正后的结果如下：
低度宜人性性格，偏向冲突型性格的人：43位受访者中有22位中度宜人性性格：43位受访者中有7位
高度宜人性性格：43位受访者中有14位
修正结果显示，具有冲突型性格的受访者人数明显多于宜人性性格人数。根据修正结果，创业者和富人并不是具有典型的宜人性性格的人，这一结果与之前的研究发现更为吻合。那么到底是什么导致了测试结果与采访发现在这一点上的矛盾呢？进一步分析揭示，在大五类人格测试中，用于测试受访者性格中宜人性的问题未必能够准确衡量受访者性格中的冲突倾向。下面是大五类人格测试中用于测试性格中宜人性程度的10种情况。
“与人交往时我秉承尊重和体贴的原则。”
“我的合作伙伴和家人都认为我喜欢争辩。”（相反）
“我常常坚持己见，不轻易妥协。”（相反）
“我觉得如果不喜欢一个人，直言相告也没什么大不了的。”（相反）
“我从不认为自己是一个非主流或愤世嫉俗的人。”
“我试着对人友好，不偏不倚。”
“许多人认为我冷漠、高傲。”（相反）
“有时为了达到某个目的，我能做到毫不留情。”（相反）
“某些人觉得我以自我为中心，且傲慢无礼。”（相反）
“我喜欢合作多于竞争。”
这样就能理解，为什么这些问题不能很好区分出工作中的人具有冲突型性格还是和谐型性格。在工作中决不妥协的人很难取得成功，因为协商意味着妥协。因此创业者不能期望决不妥协。“好争论”这个词带有极端消极的含义，而“坚持立场”有可能也会引发人们不同的反应。有人可能会说，他们会公正地对待他人，但还是愿意坚持他们的立场。此外，竞争是经济生活的一大支柱，而且很明显并不是所有的事情都能通过“合作”来解决，所以不能期望创业者同意这一说法。
然而，这些测试问题不能准确区分出冲突型性格的人与和谐型性格的人，除了神经质外，超级富豪比其他任何人都表现出较低程度的宜人性（即使没有上述修正）。
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