习惯2：太喜欢在别人的点子上“加分”
两个人正在一起用餐，显然，他们在热烈地讨论某个话题。其中一位是麦肯锡前任主管乔恩·卡岑巴赫(Jon Katzenbach) ，如今他正领导着一个属于自己的精英咨询团队。还有一位是尼克·加纳(Niko Canner) ，卡岑巴赫的得意门生，也是他的重要合伙人。
他们正在策划一个新的项目，但可以看出，他们的讨论有些跑题了。每次尼克提出一个想法的时候，卡岑巴赫都会打断他，“这个想法很好，”然后他会接着说道，“但如果你能……的话，结果可能会更好一些。”然后，他就会提到自己几年前在另外一个项目中有过的类似经历。卡岑巴赫说完之后，尼克会接着自己刚才的话题往下说，可没说几句，卡岑巴赫就会再次打断他。一来一往，不断如此，那感觉就像是在观看温布尔登网球公开赛。
作为这场讨论的第三方，我坐在一旁仔细地聆听双方的交谈。作为一名执行官教练，我已经习惯了监测别人的对话，希望能像法官那样，从他们的谈话中找出蛛丝马迹，以便更好地了解，为什么这些本来很有成就的人，会被他们的上司、同事，还有下属如此讨厌。
通常在遇到这种情况的时候，我会保持沉默，但卡岑巴赫是我的好朋友，而且他身上表现出的，是一种典型的聪明人特有的缺点。所以我插嘴道：“卡岑巴赫，为什么不能安静一下，让尼克说完他的想法呢？”
在这里，乔恩·卡岑巴赫所展现出来的，是一种非常明显的求胜欲的变体——太喜欢在别人的点子上“加分”了。
对于那些总是在主持大局的领导人物来说，他们已经习惯这样做了，所以他们的行为风格当中，仍然残留着那种自上而下的管理风格。
他们总是要对别人的行为指手画脚一番。这些领导者都是聪明人，他们十分清楚地知道世界已经不同了，他们的大多数下属在某些专业问题上，要比他们了解得更多。但老习惯总是很难改变，这些成功人士总是很难压制住自己的表达欲。一旦发现自己也可以插上几句的时候，他们总是会忍不住跳出来提醒对方“我已经知道这个了”，或者“我知道有一个更好的方式”。
这就是我所说的“加分欲”。想象一下，假如你是一位CEO，我向你提出了一个你觉得很好的创意，但你却并没有拍拍我的后背，然后夸奖我一番；相反，你会(因为你必须为我的创意“加分”) 说：“很好，不过如果你能……的话，效果可能会更好一些。”
问题是，当你这样说的时候，你可能只在我的创意基础上改进了5%，但却把我的积极性降低了10%，因为这时你会让我觉得那根本不是我自己的创意。本来是我的创意，可如今它已经变成了你的创意。当我走出你的办公室的时候，我可能已经不再像走进办公室时那样劲头十足了。这就是在别人的点子上“加分”的危害。虽然你提出的改进意见可能的确会让这个创意变得更好，但你的员工却会因此而大大降低积极性，最终的结果自然也就大打折扣。
直到许多年以后，当卡岑巴赫和我回忆起那次经历的时候，我们还会忍不住大笑。作为这个世界上最顶级的团队领导者之一，卡岑巴赫本不应该那么做的。可人的求胜欲就是那么奇怪，即便知道不该那么做，我们还是会犯一些低级的错误。
千万别误会,我并不是说上司在跟下属谈话的时候应该三缄其口。
但在一个组织中的职位越高，你就越需要让其他人成为赢家，而不是只关心自己是否能赢得胜利。
对于管理者来说，这就意味着你一定要仔细留意，自己是如何鼓励别人的。当你发现自己在告诉对方“这是个很好的想法”，然后紧跟着又想来一句“可是”或“不过”的时候，一定要克制住自己，在“想法”二字后面闭上嘴巴。或者，一个更好的做法就是，在开口说话之前，深呼吸一下，问问自己：“这句话是否值得去说？”我的一位客户，现在是一家大型制药公司的CEO，他曾经告诉我，当他开始养成说话前深呼吸的习惯之后，他发现，自己至少有一半话应当被咽回肚里。
这之后，即使觉得自己完全可以提出一些更好的补充意见，他也会闭上嘴巴，因为他知道，闭上嘴巴会让他得到更多。
而对于那些上司求胜欲过强的员工来说，则一定要对自己的专业知识保持自信。你可以尊重你的上司，但一定要坚持自己的立场。
很多年前，旧金山的一家巧克力制造商曾经为设计师比尔·布拉斯(Bill Blass) 设计了12种不同款式的巧克力。由于在这些巧克力上要刻上布拉斯的名字，所以布拉斯坚决要求：这些巧克力在大规模生产之前，一定要征得自己的同意。为此，这家制造商设计出了12种不同款式的巧克力。但由于他们想到布拉斯可能更喜欢多一些选择，所以他们又另外选择了12种档次明显较低的巧克力。令制造商大吃一惊的是，当布拉斯走进房间品尝完巧克力之后，他居然说自己喜欢那些低档次的巧克力，而且制造商万万没有想到，他会如此坚持自己的立场。但布拉斯一直是一个很有品位的人，他喜欢人们尊重自己的建议，而且他非常清楚自己喜欢什么。他总是想提出一些改进意见。最后，当布拉斯离开房间的时候，巧克力设计师们彼此对望了一眼，心里在想着同样一件事：怎么办？他的选择明显是错误的。
最后，这家公司——这是一家已经经营了7代的家族公司——的老板说道：“我们才是巧克力行家，而他不是。按照我们的方案办，他不会知道的。”
好极了!
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