领导力精进：成就极致领导力的21个管理细节

我们必须停止用“非黑即白”的方式来看待自己的行为。并非所有的行为都是黑白分明的，有些行为是中性的——既不好，也不坏。

打个比方，比如说有人觉得你的脾气不是很好，于是你决定改变自己在对方心目中的形象。你告诉自己：“我要让自己的脾气变得好一些!”接下来，你会怎么做呢？

对于很多人来说，这是一项相当艰巨的任务，需要采取一长串的积极行动。首先你必须学会对人礼貌，学会经常说“请”“谢谢”等，懂得更加耐心地聆听别人，在言语上表现出充分的尊重。事实上，你必须把自己以前所有不好的行为转变为积极的行为。

对于大多数人来说，要做到这些并不容易，他们需要在性格上作出巨大改变，其难度不亚于让一个人改变宗教信仰。而且根据我的经验，能做到这一点的人并不多，能够同时改掉许多坏习惯的人更是少之又少。他们可以一次改正一个，但几乎不可能一次改掉多个坏习惯。

幸运的是，要想让自己变成一个更容易相处的人，还有一个更加简单的办法：你只需要“不再做个浑蛋”就可以了。这并不需要你付出太多，你并不需要想出新的办法来改变自己的性格，也不用每天给自己布置一大堆任务，更不用时时告诫自己要说好话，要恭维别人，或者是要用一些善意的谎言来缓和办公室里的气氛。你只要——什么都不做就可以了。

当有人在开会的时候，提出一个不是那么聪明的建议时，不要去批评，什么也不要说。

当有人对你的某个决定提出质疑的时候，不要立刻争辩，也不要为自己找借口。闭上嘴巴，静静地考虑对方的建议，什么也不要说。

当有人提出一个对你有帮助的建议的时候，千万不要告诉对方你已经知道了。说声“谢谢”，然后保持沉默。

这并不是一种语言练习。事实上，这些建议的美妙之处，恰恰在于它们做起来非常简单。

如果让你在“变成一个好人”和“不再做个浑蛋”之间选择，你觉得哪个更容易？前者要求你采取大量的积极行动；而如果你选择后者，则什么都不用做。

设想一下，你面前有个盒子。要想做个好人，你需要在盒子里堆满各种微小的积极行为，你要每天用很多细微的行动，来为自己树立一个新的形象。你要用很长时间才能把盒子装满，而要想让人们注意到盒子已经满了，则需要更长的时间。

另一方面，“不再做个浑蛋”则并不要求你有任何新的行动。你不必用任何东西来装满盒子，而只要把那些消极的东西倒出去就可以了。

在下面的章节中，当你逐个了解这些人际关系问题，并将它们跟自己的行为进行对照时，一定要记住我刚刚说过的这一点。你会发现，纠正错误行为并不需要你进行大量的练习，也不需要你有任何超自然的创造力。你只需要一点点的想象力来停止以往的某些行为就可以了——事实上，你什么都不用做。