要事第一-创新者的方法在线阅读

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要事第一

尽管从客户问题而非解决方案着手感觉会“更加缓慢”，但通过深入了解客户需要完成的工作，你可以节约时间。你能避免将资源浪费在寻求无法完成可获利工作的解决方案上。作为管理者的第一要务是深刻了解客户以及你正努力为他们解决的问题。你不能直接问客户们想要何种创新，或仅考虑他们对功能的要求。相反，你应该观察客户需要完成的工作，提出解决方案，然后观察他们的反应。正所谓，创新者负责创新，客户负责验证，两者不能颠倒。