第一印象心理学

人人都想展现自己的优点，这无可厚非，但是想将自己的优点表现出来，并非一件轻而易举的事情。懂得以对方为重，才能让对方乐于听、乐于说。

与别人初次见面时，我们的第一想法就是充分展现自己的优点，如慷慨、友善、平易近人等，以求给人留下较好的第一印象。

有的时候，我们会自吹自擂；有的时候，我们会顺势插话；有的时候，我们会把话题转移到自己擅长的领域……无论何种风格，我们的目标只有一个，那就是竭尽全力引起对方的注意，让双方的沟通变得轻松而热烈。

1. 自吹自擂

对于自己取得的成就，我们总是十分骄傲，希望所有人都能知道。这种心理促使我们在取得一些成绩时便有意无意地在别人面前炫耀，这难免让别人觉得我们是在自吹自擂。实际上，大多数人都很明白，公然自夸容易让人反感，很可能弄巧成拙。所以，人们摸索出一些技巧，以便借助更隐蔽的方式去表现自己的优点。

（1）提及自己认识的知名人物以自抬身价。比如，我们会在交谈中看似漫不经心地提到自己认识的名人。

（2）列出证据以表明自己的身份。比如，我们会在说明自己的经历时提到自己的学位。

（3）转述别人对自己的赞美。比如，我们会说：“经理说了，我的这个方案是最有创意的。”

发表这些言论，通常是为了让对方觉得我们是与众不同或富有魅力的人，但从实际效果来看，往往显得我们缺乏自知之明。

2. 顺势插话

有些时候，我们会通过插话的方式来展现自己。有些话虽然看似和话题相关，但是真实目的是通过插话来分享自己的某些信息。运用这种方式时，需要把握好时机及其中的度。如果在不该打断对方的时候打断了对方，那么很可能会引起对方的反感。这样一来，非但无法传达想要传达的信息，还会给自己的形象带来负面影响。

3. 把话题转移到自己擅长的领域

在自己擅长的领域，我们往往会有很多话可说，所以在潜意识中，我们总会不自觉地将话题引向自己擅长的领域。这是一种正常的心理现象，但是在对方看来，这种方式恐怕有些难以接受。一是因为我们擅长的领域对方并不一定擅长，二是因为转移话题会让对方觉得不受尊重。所以，在转移话题之前，一定要做好两手准备：如果能顺利转移，便悄无声息地转移过去；如果发现转移之后效果并不好，那就应该将话题再转移回来。

要知道，在沟通过程中，对方的位置比我们的更重要，只有让对方觉得满意，让对方觉得话题有意思，谈话才能继续下去。如果只是按照自己的方式去表达，很可能会给对方留下自私自利等负面的印象，这与建立良好第一印象的初衷是相悖的。

自我检查

◎ 与人沟通时，我通常是主动分享自己的信息，还是等对方问的时候才分享？

◎ 准备插话的时候，我会认真倾听对方在说什么吗？