第一印象心理学

能够坚守信念的人，往往具有强大的精神力量。然而，并不是在所有的情况下都适合坚持己见。适当地做出一些变通，有时反而会给人留下正面的印象。

这个世界上，总会发生一些出乎意料的事情。此类事情发生的时候，你会怎么做？手足无措，怨天尤人，还是选择灵活变通、积极应对？

关于变幻莫测的生活，相信很多人都有深刻的体会，但是真正能够巧妙甚至完美应对的人，则是少之又少。并非因为我们没有应对的能力，而是因为大多数人对自己的生活都有一定的规划，而且非常希望自己可以掌控生活中的一切。然而，不可能所有的事情都按照既定的规划展开和进行，一旦出现突发状况，我们就必须做出选择：是固执己见，还是灵活变通？

大家都知道，第一印象的形成只需要极短的时间，而大部分人能够注意到的事情或关注的范围是极为有限的。对于初次见面的陌生人，尤其如此。当事情按照自己的计划逐步进行的时候，一切看起来都是那么完美，一旦出现了意料之外的情况，很多人可能就会表现出自己的另一面。

这种情况下的表现往往很容易被陌生人作为评判我们的标准，因为不了解，所以会做出草率的判断。

张磊是一个推销员，一天，他约一位潜在客户见面，想要推销一些产品。

见面之后，两人稍作寒暄，便来到附近的一家咖啡馆，并分别点了自己喜欢的咖啡。没想到，张磊点的咖啡已经售罄。这让张磊颇感不满，他对服务员发起牢骚：“我就喜欢喝你家的这种咖啡，其他的咖啡我根本没有兴趣！你就不能想想办法吗？”虽然服务员一再道歉，但是张磊不依不饶，和服务员纠缠了十来分钟。

张磊的行为让坐在对面的客户颇感难堪，并且就此认定张磊是一个很难沟通的人，于是，在草草聊过几句之后，客户便找个借口离开了。

仅仅因为一杯咖啡，张磊便给客户留下了糟糕的印象，从而错过了一笔潜在的交易。对于张磊来说，这是一个很大的教训。如果他能稍微变通一下，而不是固执地非要自己最喜欢的那种咖啡，客户也就不会对他产生“很难沟通”的印象，说不定这笔交易最终就成交了。

如今这个时代，信息快速传播，各种知识以超乎想象的速度进行更迭，面对诸多新知识、新状况，很多人都有应接不暇的感觉。在这种情况面下，一个人的变通能力显得越发珍贵。如果能在意外状况发生之后的极短时间内就做出相应的判断并采取应变措施，那无疑会给对方留下相对良好的印象。

当然，变通能力并非天生就有，它与心态、经验、知识等诸多方面都有着非常密切的关系，需要经过相应的锻炼才能具备。

1. 多在公共场合说话

在公共场合中，我们会遇到形形色色的人，多与不同类型的人打交道，将有助于我们积累经验，在以后遇到相似的情况时，可以迅速做出反应，灵活地进行应对。

2. 积极参加各种聚会

在聚会中，我们见到的大多是认识甚至熟识的人。在这种环境中，我们可以更加轻松、平和地与人沟通，在增加经验的同时，也练就了更加平和的心态。

3. 训练联想能力

在遇到突发状况的时候，联想能力能够帮助我们迅速联想起相似的情况，这样一来，我们应对的方式得以增加，应对的空间得以扩大，变通的能力自然也就得到了提升。

4. 提高身体协调能力

在沟通过程中，身体语言的重要性是不言而喻的。当遇到突发状况时，我们完全可以借助身体语言来应对可能出现的危机。而且，身体协调能力越强，应对危机就越巧妙。

通常来说，灵活的变通方式能够给人带来平易近人的感受，而一个固执己见的人，则会让人觉得难以交流。当然，这并不是说要为陌生人改变自己的喜好，而是说不要因为执着于自己的喜好而给对方留下不好的印象。如果你想在初次见面时就给人留下积极的印象，那么你最好努力表现得比平时更加灵活变通一些。

自我检查

◎ 无论在什么情况下，我都会坚持自己的意见，不肯改变吗？

◎ 当事情超出我的控制范围时，我常常会手足无措吗？