第一印象心理学

一张面带微笑的脸，总能给人带来更多的亲切感。想要给人留下良好的第一印象，亲切自然比冷漠、刻板强得多。

拿破仑·希尔说过：“真诚的微笑就像神奇的按钮一样，能立刻接通他人友善的情感，因为它的意思是‘我喜欢你，我希望和你做朋友’。”也许有些人觉得这种说法过于夸张，但就实际效果而言，微笑确实具有与众不同的神奇魔力。

从心理学的角度来说，微笑有助于迅速拉近彼此之间的距离，从而快速赢得对方的好感，给对方留下亲切的印象。归结起来，它就是我们常说的微笑法则。

微笑是一种世界通用的身体语言，无论你身处何地，即便语言不通，难以进行语言上的沟通，但是只要你能展现自己的微笑，那么对方就能马上感受到你的善意，进而愿意敞开心扉，和你进行进一步的沟通。

不信的话，可以试想这样的情景：你的面前站着两个人，一个人面带微笑、和蔼可亲地和你说话，另一个人则面沉似水、冷若冰霜地和你说话，你会更愿意和哪一个人沟通呢？答案应该是十分明显的，大多数人都会选择前者。其中的道理也很简单，一个始终面带微笑的人会给人一种亲切感，即便他所说的话没有什么深奥的道理，他给人的愉悦感也已经让人心生好感了。

在一次战斗中，一名飞行员奉命执行一项重要任务，不幸的是，他被敌人俘虏，最终被关进了监狱。

监狱的看守面相凶恶，看起来非常恐怖。飞行员感觉十分惶恐，因为他认为自己第二天就会惨遭杀害。为了缓解紧张的情绪，他想抽支烟。他把全身上下摸了个遍，可惜只找到了香烟却没有火柴。

再三犹豫之后，飞行员壮着胆子向看守借火。看守面无表情地看了他一眼，顺手把火柴递了过来。飞行员完全没有想到事情会如此顺利，心生快乐的他不经意间露出了微笑。更让人难以置信的是，看守竟也跟着笑了起来。

两个人以微笑为开端，开始了融洽的交流。谈话涉及的范围十分广，内容非常丰富。他们越聊越开心，越聊越投机。聊到最后，看守竟然打开牢门，带着飞行员来到监狱外面，并让他立刻离开，之后便独自回了监狱。就这样，飞行员重获了自由。

飞行员的这段经历向我们展示了微笑的巨大魔力，仅仅凭借一个不经意的微笑，就拯救了自己的生命，这样的结局任谁都难以想象。

美国前总统威尔逊说过：“假如你握着拳头来见我，我可以保证，我的拳头会握得比你的更紧；假如你面带诚挚的微笑来见我，对我说‘让我们好好谈一谈，看看彼此为什么意见相左’，那我就会保持良好的心态与你进行交谈。”毋庸置疑，威尔逊的这种说法代表了绝大多数人的观点。每个人都喜欢和颜悦色的人，对这种人也会给出较高的评价。所以对于我们来说，微笑是沟通中十分有效的武器，它不仅代表着礼节，还能体现一个人的素养。

微笑能够真实地反映一个人的内心世界，面带微笑地和对方进行沟通，对方也会以微笑作为回应。真诚的微笑，能够表现出极佳的亲和力，并与对方进行初步的感情交流，这不仅有助于营造融洽的沟通氛围，还会让对方满心欢喜地敞开自己的心扉。

自我检查

◎ 面对初次见面的陌生人，我总会笑脸相迎吗？

◎ 对自己不喜欢的人，我能做到尽量保持微笑吗？