网络心理学：隐藏在现象背后的行为设计真相

就像现实世界中的犯罪会受到网络环境的影响和帮助一样，网上的罪犯群体也受到了表面网络市场及其服务（例如，优步、火种、亚马逊）的影响。人们认识到，现在的消费者不仅希望得到即时满足，还希望价格便宜。在暗网中，销售毒品、武器，以及提供隐藏服务的网站也有折扣日、优惠码、买一送一、特价、退款担保和忠诚点数。促销活动很常见，有些毒品交易网站还提供第三方支付服务——暂时代管你的钱，直到你的包裹安全送达。当出现技术故障时，他们会很快致歉。

甚至还有售后服务。在欧洲刑警组织的报告中，我们把这种服务称为“在线犯罪服务”（CaaS）。询问客户的满意程度，并提供改进建议的机会。当然，如果当地的汽车销售员知道你的地址，当你最近购买的汽车出现问题时，他们会提供上门服务。但如果是有组织的网络罪犯要来提供上门服务，就完全是另一码事。

匿名是双向的。为用户提供匿名的机制，同样会为犯罪网站的主机提供隐形斗篷。这就出现了执法部门所谓的“隐藏服务”。其中最常见的一种服务就是销售偷来的信用卡信息，或倒货。因为竞争非常激烈，这些网站为了让客户满意，兑现自己的服务宗旨，如果零售商拒绝接收偷来的信用卡，它们还会退款。你没有任何风险！

马克丹泊斯（McDumpals）网站是销售被窃数据网站中的领头羊。公司的标志设计得很有智慧，是熟悉的金色拱门。公司的口号是“我在刷卡”。马克丹泊斯的吉祥物很可爱，长得像流氓的麦当劳叔叔（Ronald McDonald），正拿着手枪，指着观众。

在买凶杀人的网站上，甚至有友好的界面和朗朗上口的广告。有个网站吹嘘：“我总会竭尽全力，让现场看起来像意外或者自杀。”另一个网站说：“解决问题最好的地方是坟墓。”这些服务有时还会提供冒险奖金，如有趣的赌注、赢点小钱的机会：追随者可以赌一下实际的杀人时间。毫无疑问，这种网站虽然把数字营销科学推上了一个新的台阶，却令人非常不安。

这让我想起了罗斯·威廉·乌布利希（Ross William Ulbricht）的故事。你可能知道这个得克萨斯州年轻人的传奇故事，他虽然是暗网中的生意人，但没有人知道他的真实名字。

他有一个别名：恐怖海盗罗伯茨（Dread Pirate Roberts）。