体育运动中的筋膜松解术

许多客户都是在尝试各种辅助疗法后，经人推荐、在线搜索或通过口碑推荐开始接触MFR。务必询问客户是否接受过其他辅助治疗方法，取得什么效果。任何信息都是好信息，能够告诉你他们所期待的、不想要的，以及想要的。

从一开始设置正确场景，观看、观察、聆听，以及领悟言外之意。照着以下方法做：

◆ 欢迎客户进入治疗室。

◆ 客户谈话时用眼睛看着他们，保持开放姿态，成为积极的倾听者。

◆ 观察他们的肢体语言，并注意他们如何描述症状。

◆ 关注他们坐、站和走的方式。

◆ 鼓励他们描述症状。

实施上述所有做法能够增强客户对你的信心，同时为治疗提供重要信息。花时间做评估。每个评估可能需要30分钟至40分钟，如果客户预先填完咨询表，则只需更少的时间。

咨询不仅仅是获取信息，通常还是与客户建立融洽关系的机会。

获取客户的历史信息要自信，讨论药物、手术、疼痛模式和疼痛史非常重要。花时间与客户讨论所提供的信息。如果你对于某些药物、状况和症状不确定，请询问客户；你无须了解一切。在完成初次治疗后，你可以随时查看相关信息。

每种治疗形式均有自己风格的医疗信息获取方式和咨询表格，以及反映实践范围的客观评估。瑞典式按摩治疗师采用的咨询表格与运动治疗师采用的咨询表格完全不同，后者主要处理慢性与急性损伤。

MFR更像是一种治疗方式，需要采用筋膜视角仔细观察客户的姿势，同时还要了解客户疼痛史的详情，以及有关手术、损伤和创伤的信息。

咨询表格需要切中要害，与治疗相关，并且应该能为后续治疗的重新评估提供信息。在实践中，我尝试采用疼痛之外的词。我想确认客户的疼痛，但是也想采用一种温和的表达方式以缓解他们疼痛的负担。于是，我采用“不适”这个词作为一个选项。你也可以这样问客户：“你接受治疗的主要原因是什么？”与其他治疗方法一样，MFR需要客户签名同意方能提供治疗。

表格应该要求客户填写姓名、完整地址和联系信息，其中包括家庭电话号码、手机号码和电子邮件地址。确保你已获得正确的联系人详细信息，以便你重新安排或取消预约。了解客户是否经由他人推荐，能够为你提供市场信息以及客户所期待的治疗效果。获取客户全科医生（GP）的姓名与联系信息以供紧急情况下联系。你可以在客户许可下给GP写信，报告客户的情况以及你的解决方案。这表明你拥有良好的沟通技巧，同时也能够为你带来一些广告效应。

本章结尾部分提供示例表2.1，引导客户提供有关个人资料、病史、一般健康以及接受治疗原因的详细信息。此表还包括客户同意接受治疗的签名栏。

你需要学会读懂客户话语间的信息。有时，客户身体所呈现的或未说出的话能够提供比咨询过程更多的信息，这种非语言沟通可以帮你更好地了解客户的症状。面部表情、手势和词汇均能够向你揭示客户对自己症状与状况的感受，以及他是否有信心改善这些状况。所有的这些信息均可以在你提供MFR治疗期间给予帮助。客户如何描述症状以及如何提供信息也能够透露他们的学习风格和个性。这些信息可以在你提供治疗时给予指导，让你更加了解客户的需求，并采用更加合适的方式满足其需求，我们称之为镜像反应。

在MFR治疗咨询中，你应该实施以下事项：

·获取客户信息和医疗咨询表。

·重读并确认客户所写的内容。

·讨论客户症状、发病与进展、治疗和测试。

·询问是否有药物注意事项。

·询问是否接受过任何牙科治疗和手术。

·询问是否遭受过任何损伤、跌倒和车祸。

如果你实施这些事项的话，此时客户应该还穿着衣服或至少穿着治疗袍。许多客户都非常急切地想要尽快抵达治疗台接受治疗。在客户一进入房间，就要礼貌和专业地告诉他们整个治疗形式，使他们尽可能感到舒适。