经营战略全史

德鲁克是何许人物？

彼得·德鲁克（Peter Drucker，1909—2005）生于20世纪初的维也纳。22岁取得法学博士学位后供职于一家新闻媒体。28岁移居美国后，他一边在各个大学教课，一边执笔撰文。

2005年他以95岁高龄辞世，此前他在纽约大学商学院（现斯特恩商学院）执教22年，著作33册，克莱尔蒙特大学还将其商学院以他的名字命名，即今天的德鲁克商学院。

这位在经营管理领域留下了光辉足迹的巨人究竟是什么样的人呢？

“经营管理的发明者”，这个称号不符合实际，他本人也予以否认。

“作家”，这是德鲁克喜欢的称号。其著作在37个国家出版发行，仅日本的钻石社一家就累计发行了超过400万册^[2] 。《管理：任务、责任、实践》（1974）在全世界的阅读量有数百万人次。

“经营管理的传道师”，这个称号实至名归，因为整理并推广经营管理概念的正是德鲁克。与其称呼他为经营管理的“生父”，不如称他为经营管理的“教父”。

德鲁克是个长寿的人，即使在晚年，他依然精力充沛地进行各种活动。他的事迹难以一一述说，在这里我们只介绍他作为“近代经营管理的传道师”这个侧面的事迹。我会以他1940—1950年代的著作为中心介绍他的思想。

揭示通用汽车公司危机的《公司的概念》1946年出版的《公司的概念》（Concept of Corporation，1946）一书，是通用汽车公司委托德鲁克所著的研究该公司的报告。当时，世界最大的企业通用汽车公司致电德鲁克，希望他以旁观者的身份对企业的经营策略和构造做出调查研究。而德鲁克正在寻找一个可以做实证研究的企业，于是一口应承下来，于1943年的深秋开始了持续18个月的调查工作。

通过这次调查，他认识到通用汽车公司采用的“事业部制”的优越性。他认为，这作为一种管理大企业的分权经营手法是非常成功的。于是，全球的许多大企业开始争相效仿通用汽车公司的经营模式。

但是德鲁克并不完全赞成通用汽车公司的经营策略。

“通用汽车公司为追求利益而将从业人员看成一种（可削减的）成本，其实他们应该把从业人员看成有思想的可以灵活运用的经营资源。”

“通用汽车公司陷入了只重视命令与管理的官僚主义作风，这会令他们无法应对即将发生的急剧的变化。”

通过这样的阐述，他指出了进一步给予从业人员自主管理权的必要性。这本书中充满了这样的指摘，这招来了通用汽车公司管理层的不满，于是这本书被当作禁书对待^[3] 。但在通用汽车公司以外，这本书被当作研究“分权化”的必读书籍，也成为了帮助福特公司走出危机的教科书。

令德鲁克在那个还很稚嫩的“经营管理学领域”被誉为专家的，正是这本书。

他在书中发出了这样的疑问：“以企业为中心的‘商业社会’可以成为真正的社会吗？”“作为社会组成部分而存在的人，真的可以在这样的商业社会中谋求到幸福吗？”

分权化与经营管理就是他给出的答案。

揭示企业与经理人员存在意义的《管理的实践》8年后的1954年，《管理的实践》（The Practice of Management）一书确立了德鲁克在经营管理学领域的领导地位。

他在书中详细介绍了西尔斯、AT&T等“新成功企业”的同时，也指出：“领导者的工作能给经营活动以生命，有了领导力才能充分调动人力、物力、财力这些企业生存之本。”这本书将“经营管理”作为一种独立的职能，并揭示了经理人角色的职责。其内容与法约尔所提出的理论相近，但由于是面向经理人员个人而非整体的技能，故而引起许多经理人的共鸣。

德鲁克还认为，企业经营并非单纯的“机械性的内部管理”，还应当从以下三个方面考虑：
① 以客户为目的—— 企业是为了给客户创造价值而存在的
② 人员性机构—— 企业存在的目的是发挥人的生产性
③ 社会性机构—— 企业存在的价值是达成社会性的公益目标无论哪一条理论，看起来都与今时今日的理论如出一辙，很难想象这是在60多年前提出的，可以说相当有预见性。
① 是市场营销的根本，同时提倡革新，而
③ 则是现在的热门议题“企业的社会责任”（Corporate Social Responsibility，CSR）。

活用德鲁克的理论，还要靠企业自身

另一方面，还有许多企业并没有按照德鲁克的理论去执行。

《圣经》和佛教经典都有数十亿人阅读，但真正借此觉悟的人恐怕屈指可数。与此相同的是，德鲁克在《管理的实践》中提出的目标管理法（Management By Objectives，MBO）和自我管理被许多人追捧为“基于新时代人性的管理手法”而大受欢迎，但实际上只在有限的企业中得到执行，并留下了许多问题。

但我们不应因此而苛责德鲁克。他的身份是研究者、教育者、作家和传道者，“创造整理有用的概念并将它们传播出去”才是德鲁克的责任。而负责实现它们的应该是我们。让我们仔细聆听他的理论，选择适合自己的理论并实行吧。

接下来要介绍的是安索夫。他可以被称为“近代经营战略理论之父”。