第一章:给客户不信任的权利,恰是互信的基础
信任,是我们与客户能够达成一致的先决条件。我们担心拿不到货款,就不会将产品卖给客户。客户担心产品与销售人员的描述不一致,那么也就不能放心地购买产品。所以,在进行销售之前,要做到互相信任。既然要互相信任,我们作为销售人员,自然要比客户多走一步。只有我们先信任客户,才更能说服客户信任我们。信任客户,就要将更多的权利交给客户,这是互相信任的基础。这其中就包括了给客户不信任的权利。
信任,是我们与客户能够达成一致的先决条件。我们担心拿不到货款,就不会将产品卖给客户。客户担心产品与销售人员的描述不一致,那么也就不能放心地购买产品。所以,在进行销售之前,要做到互相信任。既然要互相信任,我们作为销售人员,自然要比客户多走一步。只有我们先信任客户,才更能说服客户信任我们。信任客户,就要将更多的权利交给客户,这是互相信任的基础。这其中就包括了给客户不信任的权利。
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