若即若离: 人际关系的禅意美学

正如我在第一章中提到过的那样，现在的交流手段多种多样。因此，需要根据不同的对象和状况选择不同的交流方式。

尽管电子邮件十分方便，但如果是求助或道歉也用电子邮件联系会怎样呢？站在收信人的立场来看，这种做法显然是有失礼节的。

“前些日子因为我的失误给您添麻烦了。我真诚地向您道歉！”

如果用邮件发送这类道歉的言语的话，无论多么宽容的人都会不禁咋舌。

“用电子邮件道歉？这人到底在想什么呢？以为这样就算道歉了可就大错特错了。真是没资格步入社会。”

别说道歉了，结果可能会火上浇油，使对方更加生气，对方对你的印象也会急转直下。即使之前一直都保持着良好的距离关系，今后也会变差吧。

在传达信息、联络工作方面，电子邮件或许是最好的选择。但心灵的微妙之处却很难用电子邮件来进行传达。无论是求助还是道歉，不都是在传达自己的这份心情吗？

这个任务对于电子邮件来说太难了，所以应该自己行动起来，和对方面对面，这是绝对的铁则。当然，如果对方在国外，或是在距离自己很远的地方，那就没法直接面对面。

这时可以使用“信件”，当然必须是亲笔信。但道歉需要更加认真慎重，应该先打电话表达自己的歉意，再写亲笔信道歉。

在写信时，需要考虑如何表达自己的想法，选择合适的语言，再不断推敲。花费时间和精力，才能使字里行间饱含感情。

或许有人想：“既然不能见面，那就用电话亲口说……”这样的想法确实有道理，但通过电话真的能将细微的想法传达给对方吗？

例如，道歉的时候，很难充分地表达自己的想法，我想只会是不断地重复“非常抱歉”这句话而已。

比起用口说话，我认为亲手写封信更适合去拜托他人或向他人道歉。

你是否有过这样的经历：想要安慰因亲人离世而悲伤消沉的朋友，或是想要鼓励在工作或人际关系上遇到了困难的朋友。这时应该亲笔写封信给对方。

你并不知道对方当时的心境如何，他们有可能十分悲伤、不想和他人说话，也有可能想要自己独自面对困难。这种心境下给他们打电话，只会增加对方的心理负担。而写信就没有这样的烦恼了，如果是用心写成的文字，对方还可以反复阅读。

一封给予自己支持、安慰、鼓励的亲笔信，可能会成为一个人珍藏一生的宝贵财富。即使不在他身边，寄托在信函中的心意也会一直陪伴着对方。亲笔信具有电话无法比拟的沟通力量。

现代人已经很少甚至从不写信。但最能传达心意的，还是写信。或许我们应该重新审视信件的力量。