6 透过坐姿掌握客户心理
人们的坐姿看上去大同小异，但这其中小小的差别往往能体现出人们的一些真实心理。通过不同的坐姿，究竟能看出人们什么样的心理呢？
我们通过下列的分析来了解不同的坐姿所透露出的人的不同心理：
（1）自信型的坐姿
这种人通常将左腿交叠在右腿上，双手交叉放在腿跟两侧。他们有较强的自信心，非常坚信自己对某件事情的看法。
（2）温顺型的坐姿
这种人坐着时喜欢将两腿和两脚跟紧紧地并拢，两手放于两膝盖上，端端正正。这种人一般性格内向，为人谦逊，对于自己的情感世界很封闭。
（3）古板型的坐姿
坐着时两腿及两脚跟并拢靠在一起，双手交叉放于大腿两侧的人为人古板，从不愿接受别人的意见，有时候明知别人说的是对的，但他们仍然不肯低下自己的脑袋。
（4）羞怯型的坐姿
把两膝盖并在一起，小腿随着脚跟分开成一个“八”字样，两手掌相对，放于两膝盖中间的这种人特别害羞，多说一两句话就会脸红，他们最害怕的就是让他们出入社交场合。这类人感情非常细腻，但并不温柔，因此这种类型的人经常觉得莫名其妙。
（5）坚毅型的坐姿
这类人喜欢将大腿分开，两脚跟并拢，两手习惯于放在肚脐部位。这种人有勇气，也有决断力。
（6）冷漠型的坐姿
这种人通常将右腿交叠在左腿上，两小腿靠拢，双手交叉放在腿上。这种人看起来觉得非常和蔼可亲，很容易让人接近，但事实却恰恰相反。
（7）悠闲型的坐姿
这种人半躺而坐，双手抱于脑后，一看就是一种怡然自得的样子。这种人性格随和，与任何人都相处得来，也善于控制自己的情绪，因此能得到大家的信赖。
（8）重重地坐下去
此时的心情一定是烦躁的。
（9）轻轻地坐下去
此时的心情一定是平和的。
（10）侧身坐的人
此时的心情除了舒畅外，还觉得没有必要给你留下什么更好的印象。
（11）猛然坐下
其内心或隐藏着不安，或有心事不愿告诉你。
（12）双腿不断相互碰撞或不断地拍打地板此时一定有什么事使他紧张和焦躁。
（13）喜欢与人对着坐
是由于他希望能够被对方理解。
（14）喜欢与人并排坐着
是由于他认为与对方有共同感。
（15）有意识从并排坐改为对着坐或是对谈话对象抱有疑惑，或是对对方有了新的兴趣。
（16）有意识挪动身体
是想在心理上与对方保持一定的距离。
从坐姿细微区别可以推测出这个人的性情轮廓以及为人处事的方式。如果你是个有心人，在接触客户三五分钟内，即使你们没有交谈，你也能大致了解对方的性情。
注重观察客户的坐姿对于销售人员了解客户性格特征，调整与其的关系大有益处。
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