一本书读懂销售心理学

俗话说，人脉决定财脉。一个人若能做到左右逢源，进退自如，上不得罪于达官贵人，下不失信于平民百姓，中不招嫉于同行、朋友，人脉大树就能枝繁叶茂，他离发财也就不远了。

有了人脉关系，生意就会灵活、方便，各个环节畅通无阻，就会带给你机遇、利益和帮助，虽然它不是金钱，却胜似金钱；不是资产，却形同资产。销售人员赢得客户，就是要把对方变成朋友。刚刚踏入商场的时候，李嘉诚生产塑胶花，曾有一位外商希望大量订货。不过，对方有一个条件，必须有实力雄厚的厂家作担保。这对白手起家、没有任何背景的李嘉诚来说，无疑是一个难题。

后来，他硬着头皮，上门求人为自己担保，最后磨破了嘴皮子，还是没有人愿意帮忙。看来生意要泡汤了，李嘉诚只好把实际情况都告诉了外商。

结果，外商被李嘉诚的诚实打动了：“说实话，我本来不想做这笔生意了，但是你的坦白让我很欣慰。可以看出，你是一位诚实君子。诚信乃做人之道，也是经营之本。所以，我相信你，愿意和你签合约，不必用其他厂商作担保了。”

不料，固执的李嘉诚却拒绝了对方的好意，他说：“您这么信任我，我非常感激！可是，因为资金有限，我确实无法完成您这么多的订货。所以，我还要遗憾地说，不能跟您签约。”

看到李嘉诚如此，外商颇受感动，他没有想到，在“无商不奸”的商场里，还有李嘉诚这样的诚实君子。于是，外商当即决定，即使冒再大的风险，也要与这位诚实做人的年轻人合作一把。最后，双方做成了这笔买卖。销售人员得到客户的认同和信任，单纯凭借那点聪明是远远不够的，还必须在做人处世方面有过人之处。做销售，其实就是做关系、做人，大量的订单与其说来自精于计算，还不如说是做人的胜利，是当事人诚信待人、广结善缘的结果。

（1）让人喜欢与你相处

要想在商业上取得成功，首先要会做人，因为世情才是大学问。世界上每个人都精明，要令大家信服并喜欢和你交往，那才是最重要的。

（2）时刻修炼好人缘

把销售工作做好，离不开好人缘。只有在为人处世方面做得都很到位，能够拿捏好分寸，才会让人信服。人缘好，关系就有了，人脉也就很广，生意就不难做了。

（3）任何时候都讲信用

做销售就是做生意，说到底这是建立信用的过程，“信用是交易的基础”。厚道做人，表里如一，讲求信誉，才能赢得合作伙伴和顾客的信赖，广结善缘。如果你的所作所为不能令人信服，那就无法建立信任，也就失去了信用，销售也就成了一句空话。

成为一名出色的销售人员，学会做人是一个必须的前提，换句话说，就是未学做事，先学做人。只有先成为一个值得信赖的人，别人愿意和你交往，才有可能成就一番大事业。一个成功的销售人员必定是君子，而不是小人。那些表面上看来猴精鬼灵的人，是不适合经商的；就算是经商有了点成果，也不过是一些骗钱的骗子罢了，终究还是得不到别人和社会的信任。