心理学课堂01：博弈心理学

联合国一位亲善大使去非洲一个国家，回来后他就宣称那里的人是全世界最差劲的人：海关人员板着一张脸，计程车司机态度恶劣，餐厅侍者傲慢无礼，市民不耐烦而又有敌意。

后来，这位亲善大使无意间在一本书上看到了下面这段话：

自己丰富才能感知世界的丰富，狭隘与偏执者的世界则只是一个永远钻不出去的穴洞。自己好学才能感知世界的新奇，懒汉的世界则只是单调的重复。自己善良才能感知世界的美好，阴谋家的四周永远是暗箭陷阱。自己坦荡才能逍遥地生活在天地之间，蝇营狗苟者永远是一惊一乍，提心吊胆。

文章最后用一句话道出了该文主旨：“世界是一面镜子，你看到的永远是你自己的样子。”这位亲善大使若有所思，觉得这句话确实有道理。

等到下次再去那个国家的时候，亲善大使不再以一副冷冰冰的严肃面孔示人了，脸上始终挂着灿烂的笑容。结果，他发现，先前那些板着脸的海关人员、计程车司机、餐厅侍者……统统不见了，每个人脸上都显露出微笑，显得分外亲切友善。

亲善大使恍然大悟，纠正别人态度最有效的方法是纠正自己的态度。

在人际交往中，谁都希望遇到天使般热情善良的人给自己带来幸运和快乐，害怕和冷漠凶恶的人打交道。但是，在现实生活中，天使和魔鬼同在。那么，我们该怎样使自己多遇天使，少遇魔鬼呢？

心理学家告诉我们：把别人想象成天使，你就不会遇到魔鬼。这个经验绝不是随口说说的，而是建立在科学的实验基础上的。

心理学家让两组实验参加者分别给同一位女士打电话。心理学家告诉第一组的人说：对方是一位冷酷、呆板、枯燥、乏味的女人；告诉第二组的人说：对方是一个热情、活泼、开朗、有趣的人。

结果，第一组参与者很难与那位女士顺利地交谈下去，而第二组参与者却与那位女士谈得非常投机，通话时间明显比第一组的人要长。这是为什么呢？道理很简单，第二组参与者把那位女士想象成一个幸运的“天使”，把她看作一个“热情、活泼、开朗、有趣”的人，并以同样的态度与之交往，而第一组参与者正好相反。结果也就可想而知了。

把别人想象成魔鬼，遇到的当然是魔鬼；把别人想象成天使，你就不会遇到魔鬼。这又是为什么呢？原来，在人际交往中，人们都有保持心理平衡的需要。你怎么看待别人，别人就会怎么看待你。否则，对方就会感到不平衡。

所以，如果你事先对别人有一种消极的看法，那么，这种看法势必会无意识地流露出来，并或多或少地表现在你的语言和非语言的信息上。而对方觉察到你发出的信息后，也会做出相应的反应。

这就给我们一种启发，如果囚徒困境中的两个犯罪嫌疑人都把对方想象成“天使”，站在对方的立场来考虑问题的话，他们就都可以少坐14年牢了。

在生活与工作中，我们经常听到有人抱怨周围的人与自己相处不融洽，所以就想通过换个工作环境、结交一些新的朋友来改变自己尴尬的境遇。但是他们却很少自我反省：自己人际关系的不顺畅或职场的不如意，究竟是自己的因素还是别人的因素造成的呢？

如果原因出在自己身上，唯有改变自己才能让问题迎刃而解，否则，不断变换工作以认识新朋友的做法只能是对生命的浪费，对问题的解决没有丝毫裨益。这就好比下面这只正在搬家的乌鸦。

一只乌鸦急促而忙碌地在搬家。鸽子疑惑不解地问：“这树林不是你的老家吗？你干吗还要再搬家呢？”乌鸦叹着气说：“在这个树林里，我实在住不下去了，这里的人都讨厌我的叫声。”

鸽子带着同情的口气说：“你唱歌的声音实在聒噪，令人不敢恭维，所以大家才讨厌你的。其实，只要你把声音改变一下，或者闭上嘴巴不再唱歌，在这林子里，你还是可以住下来的。如果你不改变自己的叫声，即使搬到另外一个地方，那里的人还是会照样讨厌你的。”

一个能够时刻鞭策自己的人，才能在社会中立于不败之地，才能在事业上取得辉煌的成就。